Как работи Горната игра на рода на Origin
Голямата гаранция за произход на Origin ви позволява да връщате игри за пълно възстановяване на сумата. Можете да върнете играта по каквато и да е причина. "Ако не го обичате, върнете го", насърчава уебсайта на Origin. Въпреки това, не всички игри отговарят на условията за тази гаранция.
Всички игри на EA имат право на гаранция за голяма игра, ако закупите дигитални копия от тях на Origin. Няколко игри на трети страни са отговарящи на условията, но повечето игри на трета страна по произход не са. Ще видите дали дадена игра отговаря на условията за гарантиране на великата игра по време на процеса на закупуване.
Само цифрови копия на игри са допустими. Ако купите физическо копие на игра, придружено с код на произход и изкупи този код на произход, няма начин да върнете играта и да си върнете парите, ако не ви харесва.
Само пълноценните игри могат да бъдат възстановени. Не можете да възстановите покупката на съдържание, което може да се изтегли (DLC).
Ако не сте пуснали играта, можете да поискате възстановяване на сумата от седем дни от времето, когато сте купили играта. Ако предварително сте поръчали играта, но все още не сте го пуснали, можете да заявите възстановяване на средствата от седем дни след датата на пускане на играта.
Има още едно изключение за новите игри на EA: Ако закупите EA игра в рамките на 30 дни от датата на нейното пускане и не можете да я пуснете поради технически проблеми като сървърни проблеми, бъгове за игри или други проблеми под контрола на EA, можете да поискате възстановяване на сумата от 72 часа от времето, когато за първи път пускате играта, вместо обичайните 24 часа.
Така че, когато купите подходяща игра на произход, не забравяйте да я изпробвате в рамките на една седмица и да вземете решение дали искате да я запазите в рамките на 24 часа след като я стартирате за първи път. Ето пълните условия на гаранцията.
Как да възстановите игра
За да възстановите дадена игра, посетете страницата Заявка за възстановяване на средства на уебсайта на EA и влезте в профила си от Origin.
Ще видите списък с игри, които притежавате, които понастоящем отговарят на условията за възстановяване на средства. Кликнете върху бутона "Избор" вдясно от играта, която искате да възстановите, и кликнете върху "Напред".
Няма значение коя причина избирате, но можете да предоставите повече информация на Origin и разработчиците на играта, като изберете точна причина.
Можете да видите състоянието на текущите и миналите заявки за възстановяване на средства в страницата Моите случаи на уебсайта на ЕА.
