App Store на Apple и Mac App Store
Това не е политика, свързана с възстановяване на въпроси. Ще трябва да "подадете сигнал за проблем" за покупката си чрез iTunes или уебсайта на Apple и да изчакате отговор от клиентското обслужване. Ако обаче купите приложение или игра, която не работи добре, това ще ви спести. Само кажете на Apple, че приложението не работи правилно или по друг начин не отговаря на вашите очаквания и те трябва да възстановят покупката ви. Успешно получихме възстановяване от Apple, използвайки този метод в миналото.
Google Play
Ако са изминали повече от два часа, можете да подадете заявка за възстановяване на средства и представителите на отдела за обслужване на клиенти на Google ще разгледат заявката ви. Това обаче няма да бъде гарантирано.
пара
Valve си запазва правото да ви откаже възстановяването на суми, ако злоупотребите с тази функция, но през годините широко използвахме връщането на Steam и не получихме никакви предупреждения. Докато всъщност купувате някои игри и ги пазите, без да ги възстановявате, вероятно сте добре. Ако обаче постоянно възстановявате и не ги съхранявате, Valve може да обмисли злоупотреба.
произход
Можете да възстановите игра само в рамките на първите 24 часа след стартирането й. Ако все още не сте стартирали играта, можете да я възстановите само в рамките на първите седем дни след закупуването й. Това е по-малко време от двуседмичния прозорец на Steam, но можете да играете толкова часове, колкото искате през първите 24 часа, докато Steam ви ограничава до максимум два часа.
Магазини, които могат да предложат възстановяване
- виелица: Blizzard няма публикувана политика за възстановяване за своя онлайн магазин, но можете да опитате да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, ако искате възстановяване. "Покупка за възстановяване на игра" е една от опциите, които можете да изберете на сайта за поддръжка на Blizzard. Разбира се, ще имате много по-голям късмет, ако сте купили наскоро играта.
- GOG: GOG има "политика за гаранция за връщане на парите", която се прилага за всяка игра, продавана от GOG. Според правилата, ако игра, която купувате от GOG, не работи и персоналът за поддръжка на GOG не може да реши проблема за вас, можете да получите пълно възстановяване на сумата. Това се отнася само за първите тридесет дни след закупуването на играта. Можете да се свържете с клиентската поддръжка на GOG, ако имате проблем и да получите възстановяване, ако нищо друго не работи.
- Сладък магазин: Humble Store казва, че "възстановяването на средства се издава по свое усмотрение". Ако обаче вече сте играли игра или сте използвали клавиш за игра (например ключ Steam), поръчката ви е "вероятно неподходяща за възстановяване". Скромният сайт за поддръжка предоставя указания за получаване на възстановяване.
- Магазин на Microsoft (приложения): Уебсайтът на Microsoft ясно заявява, че цифровите игри на Xbox никога не могат да бъдат възстановени. Въпреки това, Microsoft отбелязва, че софтуер (като Windows 10 приложения), който купувате от Microsoft Store, може да има право на възстановяване на средства в някои случаи.
Магазини, които никога не предлагат възстановявания
По-горе магазини предлагат възстановявания в някои случаи, но много магазини никога не правят. Ето списъка със срам на дигитални магазини за приложения и игри, които не осигуряват възвръщаемост на клиентите:
- Amazon Appstore: Според Amazon, приложения, закупени от Amazon Appstore, нямат право на възстановяване. Amazon също няма да възстанови сумата за закупуване на цифрова музика, но ще възстанови неправомерно закупените електронни книги на Kindle.
- Магазин на Microsoft (Xbox игри): Microsoft казва, че "не можете да върнете цифрова игра и да получите възстановяване или кредит." Можете обаче да възстановите предварително оформени игри и приложения, които Nintendo и Sony не ви позволяват да правите.Microsoft започна да тества "връщане на самообслужване" за някои потребители през април 2017 г., но все още не е достъпна за повечето хора - и никога не може да бъде.
- Nintendo eShop: Дигиталният магазин на Nintendo не предлага възстановявания. Както се казва в сайта за поддръжка на Nintendo: "Всички продажби (включително предварителните покупки) са окончателни."
- Sony PlayStation: PlayStation Store на Sony не предлага възстановявания, дори за предварително оформени игри, които още не сте играли, или игри, които не работят правилно. Както се налага от Общите условия на Sony, възстановяването никога не се предлага, освен ако Sony не е задължено да ги предоставя по закон.
- Ubisoft Uplay: Ubisoft казва, че "всички продажби на цифрово съдържание за компютри са окончателни". Ubisoft няма да предложи възстановяване на суми за съдържание, което купувате чрез Uplay. Може би искате да купите Ubisoft игри на други магазини, като Steam, ако е възможно.
Разбира се, винаги можете да се опитате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти и да поискате възстановяване, без значение от кой магазин сте закупили нещо. Но ако въпросният магазин има политика "никога не възстановява средства", ще се биете с битка. Имайте предвид този списък, когато купувате приложения и игри.
