Ако след инсталирането на Кумулативна актуализация за Windows 10, не можете да се свържете с интернет или да се сблъскате с други проблеми, след което този пост предлага някои идеи за това как да решите проблемите. Въпреки че се очаква да решат няколко грешки и да подобрят производителността, причиняват няколко проблема. Някои от проблемите, които потребителите споменават след инсталирането на тази актуализация, са:
- Няма достъп до интернет след инсталирането
- Много програми и приложения спряха да работят, включително някои продукти на Google.
- Не разпознава WiFi адаптер
- Рестартирайте цикли
- Bluetooth или самолетният режим не работи.
Прочети: Защо всяка Windows 10 Update трябва да донесе проблеми.
Microsoft е записал че няколко потребители са се сблъсквали с проблеми при свързването към интернет след инсталиране на Windows 10 кумулативна актуализация KB3201845. Той признава оплакванията на потребителите и като стъпка за отстраняване на неизправности им предлага да прибягнат до старата практика да рестартират компютрите си. Друга възможност е да се опита да поправи проблемите с връзката с мрежата.
Повечето потребители, когато са посетили страницата за Windows Update 10, откриха следния банер, който се показва.
If you are experiencing issues connecting to the internet we recommend you restart your PC by going to Start, clicking the Power button, then choosing Restart (not Shut down).
Няма достъп до интернет след инсталиране на кумулативната актуализация на Windows 10
1] Рестартирайте компютъра
Опитайте да рестартирате компютъра си и да проверите дали това поправя проблема ви с връзката. За това кликнете върху бутона "Старт", изберете опцията "Захранване" и след това изберете "Рестартиране".
2] Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата, последван от команди за работа в мрежа
Мрежовият инструмент за отстраняване на неизправности е основен инструмент за всеки мрежови администратор. Той може да се използва за отстраняване на различни условия на мрежата. Можете да помогнете за диагностицирането и коригирането на често срещани проблеми с връзката.
За да изпълните инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата, въведете Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата в полето за търсене в лентата на задачите и след това изберете Идентифициране и поправяне на проблеми с мрежата от списъка с резултати.
След това изпълнете стъпките в инструмента за отстраняване на неизправности и проверете дали това поправя проблема.
Прочети: Windows 10 не може да се свърже с интернет.
3] Актуализирайте драйвера на мрежовия адаптер
В повечето случаи проблемът може да възникне поради неактуален или несъвместим драйвер за мрежов адаптер. В много случаи драйверите, проектирани за по-стари версии на Windows, ще работят добре в по-новите версии. Въпреки това, в зависимост от вида на устройството, много хардуерни устройства се нуждаят от нов драйвер, който да работи правилно в най-новата операционна система на Microsoft.
Ако наскоро сте надстроили Windows 10, възможно е текущият драйвер да е проектиран за предишна версия на Windows. Просто проверете дали е налична актуализирана версия на същия драйвер.
За това в полето за търсене в лентата на задачите въведете Мениджър на устройства, а след това изберете Device Manager от списъка с резултати. След това, под Диспечер на устройствата, изберете Мрежови адаптери> името на мрежовия адаптер.
След като инсталирате актуализиран драйвер, изберете бутона "Старт"> Захранване> Рестартирай, ако бъдете помолени да рестартирате, и вижте дали това поправя проблема ви.
В ситуации, в които Windows не успее да намери нов драйвер за мрежовия адаптер, посетете уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглите най-новия драйвер за мрежов адаптер от там. Ако компютърът ви не може да се свърже с интернет, опитайте да изтеглите драйвера на друг компютър и да го запишете на USB флаш устройство, за да можете ръчно да инсталирате драйвера на вашия компютър. Важна информация, която трябва да търсите за драйвери по време на изтегляне,
- Производител на компютри
- Име на модела или номер
Прочети: Как да деинсталирате, деактивирате, връщате обратно, актуализирате драйверите на устройства
4] Върнете обратно драйвера на мрежовия адаптер
Ако сте били свързани преди и наскоро сте инсталирали нов драйвер за мрежов адаптер, връщането на вашия драйвер на предишна версия може да помогне. За да се върнете обратно към стария драйвер за мрежов адаптер, въведете Device Manager в полето за търсене в лентата на задачите и след това изберете Device Manager от списъка с резултати.
В Диспечера на устройствата изберете Мрежови адаптери> името на мрежовия адаптер. Щракнете с десния бутон на мишката върху мрежовия адаптер и след това изберете Properties. В "Свойства" изберете раздела Драйвер> Върни драйвер, след което следвайте стъпките на екрана.
Ако бутонът не е налице, той показва, че няма драйвер, към който да се върне.
След връщане към предишната версия на драйвера, изберете бутона "Старт", изберете опцията "Захранване" и изберете "Рестартиране", когато бъдете подканени да рестартирате.
5] Деинсталирайте драйвера на мрежовия адаптер и рестартирайте
Ако всички горепосочени стъпки не са успели да постигнат желаните резултати, опитайте да деинсталирате драйвера на мрежовия адаптер и след това рестартирайте компютъра, за да може Windows да инсталира автоматично най-новия драйвер. Моля, обърнете внимание, че този метод трябва да се прибягва, когато връзката ви с мрежата е спряла да работи правилно след скорошна актуализация.
Тип Мениджър на устройства в полето за търсене в лентата на задачите и след това изберете Device Manager от списъка с резултати.
След това, под категория Диспечер на устройствата, изберете Мрежови адаптери и потърсете името на мрежовия адаптер.Когато го намерите, изберете го, щракнете с десния бутон върху него и след това изберете опцията Uninstall (Деинсталиране). Поставете знак в квадратчето "Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство" и изберете OK, за да потвърдите деинсталирането.
След като деинсталирате драйвера, изберете бутона "Старт", изберете "Захранване" и изберете опцията "Рестартиране".
След като изпълните горната процедура, когато компютърът се рестартира, Windows автоматично ще търси и инсталира драйвера на мрежовия адаптер. Проверете дали това поправя проблема ви с връзката. Ако Windows не инсталира автоматично драйвер, опитайте да инсталирате резервния драйвер, който сте записали по-рано, преди да деинсталирате.
6] Възстановяване на някои настройки
Ако това не е успешно, опитайте ги като алтернатива:
- Нулиране на TCP / IP стека
- Освободете IP адреса
- Обновете IP адреса
- Промийте и нулирайте кеша за resolver на DNS клиент
За да стартирате тези мрежови команди в прозореца на командния ред, изпълнете следните команди в повишен командния ред:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
7] Временно Изключете защитната стена
В много случаи се наблюдава, че защитната стена понякога може да възпрепятства настройките за връзка с интернет и да ви попречи да се свържете. Можете да проверите дали проблемът с връзката е причинен от защитна стена, като го изключите временно и след това се опитате да посетите уеб сайт, на който имате доверие.
Стъпките, необходими за изключване на защитната стена, зависят от софтуера на защитната стена, който използвате. Ако нямате включена защитна стена, прави компютъра по-уязвим за хакери, червеи или вируси, уверете се, че сте го включили веднага щом приключите с проверката на проблеми, свързани с настройките на защитната стена.
Ако имате проблеми с изключването на защитната стена, в извит команден ред въведете следното и натиснете Enter:
netsh advfirewall set allprofiles state off
Отворете уеб браузъра си и посетете уеб сайт, на който имате доверие, и вижте дали можете да се свържете с него.
За да включите всички защитни стени, които може да сте инсталирали, в командния ред въведете това и натиснете Enter.
netsh advfirewall set allprofiles state on
Ако откриете, че софтуерът на защитната стена причинява проблеми с връзката, свържете се с производителя на софтуера или посетете уеб сайта му, за да проверите дали има наличен актуализиран софтуер.
8] Временно изключете всеки антивирусен софтуер или защитен софтуер
Въпреки че целият софтуер за защита срещу зловреден софтуер и антивирусните системи са проектирани да избягват понякога нежелани заплахи, това може да ви попречи да се свържете. Можете да проверите дали проблемът с връзката е причинен от антивирусен софтуер, като го изключите временно и след това се опитате да посетите уеб сайт, на който имате доверие.
9] Използвайте мрежовата настройка, за да преинсталирате мрежовите устройства
Изпробвайте функцията за мрежово нулиране. Това трябва да се използва като последна инстанция. Помислете за използването му, когато всички други методи не успеят да ви свържат.
Този метод може да помогне за решаване на проблеми с връзката, които може да сте срещнали след надстройване от предишна версия на Windows на най-новата версия на Windows-Windows 10. Методът работи преди всичко чрез премахване на всички мрежови адаптери, които сте инсталирали, и всички настройки, тях. След като компютърът ви се рестартира, всички мрежови адаптери се инсталират отново и настройките за тях са зададени по подразбиране.
Ако имате нужда от допълнителни ръководства за отстраняване на неизправности, Microsoft предлага следното:
10] Генериране на отчет за безжичната мрежа
Отчетът може да ви помогне да диагностицирате проблема или поне да ви даде някаква подходяща информация, която може да помогне за отстраняването на проблема. За да генерирате отчет за безжичната мрежа, отворете следния тип CMD и натиснете Enter:
netsh wlan show wlanreport.
Това ще генерира HTML файл, който лесно можете да отворите в уеб браузъра си от мястото, посочено под командния ред. След това ще трябва да анализирате проблемите, ако има такива.
11] Проверете ISP
Уверете се, че няма проблем с вашия кабелен модем или интернет доставчик (ISP). Ако изобщо се свържете с доставчика си на услуги. Можете да проверите това, като въведете следното в повдигнат команден ред и натиснете Enter:
ipconfig
Потърсете IP адреса, посочен до шлюза по подразбиране. Тип пинг
Резултатът трябва да е нещо като това:
Отговор от 192.168.1.1: байтове = 32 време = 5ms TTL = 64
Отговор от 192.168.1.1: байтове = 32 време = 5ms TTL = 64
Отговор от 192.168.1.1: байтове = 32 време = 5ms TTL = 64
Отговор от 192.168.1.1: байтове = 32 време = 5ms TTL = 64
Статистика на Ping за 192.168.1.1: Пакети: Изпратено = 4, Получено = 4, Загубено = 0 (0% загуба), Приблизителни пъти за двупосочно пътуване в милисекунди: Минимална = 4ms, Максимална = 5ms,
Ако всичко изглежда добре, затворете прозореца и излезте.
Ако пингът е успешен и вие виждате резултати, подобни на тези по-горе, но не можете да се свържете с интернет на вашия компютър, може да има проблем с вашия модем или интернет доставчик (ISP).
Ако се сблъскате с други проблеми, можете да го потърсите тук. Всичко най-хубаво!
