Инструкциите тук ще накарат iPhone или iPad да стартират и да работят правилно. Ако не го направите, устройството ви има хардуерен проблем, за да не го зарежда.
Включете го, нека такса - и изчакайте
IPhone, iPad или iPod Touch може да не успеят да се включат, ако батерията е напълно мъртва. Обикновено ще видите някакъв индикатор "ниска батерия", когато се опитате да включите устройство с iOS и няма достатъчно захранване от батерията. Но когато батерията е напълно мъртва, тя няма да реагира и просто ще видите черния екран.
Свържете своя iPhone или iPad със зарядно за стена и го оставете да зарежда за малко - дайте му петнадесет минути, може би. Ако батерията е напълно мъртва, не можете просто да я включите и да очаквате тя да реагира незабавно. Дайте му няколко минути, за да се зареди и тя трябва да се включи. Това ще отстрани вашето устройство, ако батерията му е напълно изтощена.
Уверете се, че зарядното устройство работи, ако това не работи. Счупеното зарядно устройство или кабелът за зареждане могат да го предпазят от зареждане. Опитайте друго зарядно устройство и кабел, ако имате такива.
Задръжте Power + Home, за да извършите твърдо рестартиране
iPhones и iPads могат да замръзнат напълно, точно както другите компютри. Ако го направят, бутоните Power и Home няма да направят нищо. Извършете "твърдо нулиране", за да поправите това. Това традиционно се извършва чрез премахване на батерията на устройството и повторно включване или издърпване на захранващия кабел на устройства без батерии, поради което е известно и като извършване на "цикъл на захранване". Въпреки това iPhones и iPads не разполагат с подвижна батерия. Вместо това има комбинация от бутони, която можете да използвате, за да рестартирате насила телефона или таблета си.
За да направите това, натиснете и захранващите и началните бутони и ги задръжте надолу. (В случай на iPhone 7, натиснете и отворете бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука.) Дръжте двата бутона надолу, докато не видите на екрана логото на Apple. Логото трябва да се показва между десет и двайсет секунди, след като започнете да държите бутоните. След като се появи логото на Apple, вашият iPhone или iPad ще се зарежда нормално. (Бутонът за захранване е известен също като бутон за заспиване / събуждане - това е бутонът, който обикновено включва и изключва екрана на устройството ви.)
Ако тази комбинация от бутони не работи, може да ви се наложи първо да заредите вашия iPhone или iPad. Заредете го за известно време, преди да се опитате да възстановите твърдия бутон на бутона Power + Home.
Възстановете операционната система iOS с iTunes
iPhones и iPads, които не се включват незабавно, обикновено просто нямат зарядно устройство или имат замразена операционна система. Понякога обаче екранът на устройството ви може да се включи и ще видите екран за грешка вместо нормалното лого за зареждане. Екранът показва картина на USB кабел и лого на iTunes.
Този екран "Свързване към iTunes" се показва, когато софтуерът за iOS на вашия iPhone или iPad е повреден или по друг начин повреден. За да стартирате устройството си и да стартирате отново правилно, ще трябва да възстановите операционната си система - и това изисква iTunes на компютър или Mac.
Процесът на възстановяване ще изтрие файловете и данните на вашия iPhone или iPad, но те вече са недостъпни, ако вашето устройство няма да стартира. Можете да възстановите данните си от архив iCloud по-късно.
Ако нищо не работи тук, вашият iPhone или iPad вероятно има хардуерен проблем. Ако все още е в гаранция, занесете я в най-близкия магазин на Apple (или просто се свържете с Apple) и ги помолете да открият и решат проблема за вас. Дори и да не е в гаранция, евентуално може да я оправиш за вас, но може да се наложи да платите за ремонта.
