Опровержение: Ние не сме адвокати. Ние основаваме съветите в тази статия от случаите в публичния регистър. Той е съсредоточен основно върху американската правна система, въпреки че има подобни случаи в други западни страни. Ако сте съдени за всичко, което сте написали онлайн, свържете се с адвокат и незабавно да получите професионален правен съвет.
Хората са били съдени за лоши отзиви
По-конкретно, хората са били съдени в миналото, за да оставят лоши прегледи. В някои случаи - и ще разгледаме някои примери - компанията спечели. В други, подобно на случая, когато човек от Едмънтън е оставил преглед на една звезда за техническа компания, която не го е връщала, компанията никога не е следвала заплахата си. В още повече, като например тази, в която студентът остави отрицателен преглед на адвокатска кантора, която влезе в спалнята си, докато тя спи в бельото си, лицето, което е съдено, спечели и компанията трябва да плати съдебните си такси - $ 27,000 в този случай.
Големият подход е, че независимо от резултата, компаниите са съдили хората, че са оставили лоши отзиви. Дори ако случаят завърши да бъде изхвърлен от съдия, все още не може да е забавно няколко месеца за засегнатите хора, докато всичко се случваше. И ако не спечелите и не получите възстановяване на адвокатски хонорари, все още нямате никакви пари, които сте платили на адвоката си.
Прегледите са защитени от първата промяна … До точка
В САЩ прегледите са защитени от Първата поправка, която обхваща свободата на словото. За да подкрепи това, Конгресът прие закон от 2016 г., наречен Закон за справедливостта на потребителите, който направи нелегално дружествата да добавят клаузи към договорите си, които забраняват на клиентите да публикуват отрицателни отзиви или ги глобяват, ако го направят. Тези термини стават все по-чести по онова време.
Докато това, което казвате, е фактически вярно или е мнение, този акт трябва да защитава това, което пишете. Въпреки това, с отрицателен преглед, е много лесно да преминете в клеветническа територия. Фондацията "Електронна граница" има голямо резюме относно законите за оклеветяване онлайн. Това е предназначено за блогъри, но важи за всеки, който публикува съдържание, като ревюта, онлайн.
Накратко, ако публикувате "невярно фактическо изявление", което би могло да "навреди на репутацията на ищеца" (което означава компанията в този случай), тогава вие извършвате клевета.
Вземете този пример, когато една жена, Емили Фанели, напусна ревю на Yelp за ретуширащия на пода Мат Гардинър, казвайки:
“this guy mat the owner is a scam do not use him you will regret doing business with this company I’m going to court he is a scam customers please beware he will destroy your floors he is nothing by a liar he robs customers, and promises you everything if you want s- then go with him if you like nice work find another he is A SCAM LIAR BULL--ER”
Гардинър (подразделението за подови настилки) съди Фанели за прегледа й и съдията се произнесе в полза на Гардинер, като му връчи обезщетение от 1000 долара. Съдията каза, че "такива термини като" измама "," измамник "и" роби "предполагат действия, които се отнасят до престъпни престъпления, а не хора, които не са изпълнили условията на договора." С други думи, е престъпник, тя е извършила клевета.
В друг случай Андрю и Нели Молдован отиват в пресата и обвиняват сватбения си фотограф Андреа Полито, че са задържали снимките за заложници срещу такса от $ 150, за която твърдят, че не е в договора. Статии, като тази в Daily Mail, скоро се появиха.
Както можете да видите, границата между мнение и клевета може да бъде много тънка. Знам, че със сигурност използвах думи като "измама", за да опиша услугите, с които не бях щастлив. Щетите, особено ако успеете да унищожите нечий бизнес, също могат да бъдат огромни.
Такситата
Въпросът в тази статия не е да ви изплаши от писането на честни, отрицателни отзиви онлайн. Има хиляди отрицателни отзиви, публикувани всеки ден и само много малък брой от тях завършват с участието на адвокати. Големите такъми са:
- Само публикувайте неща, които са абсолютно верни.
- Уверете се, че изразявате мнение като казвате неща като "Не ми харесвах", вместо да правите изявления, които биха могли да бъдат интерпретирани като факти като "X гадно".
- Избягвайте да обвинявате компаниите, които преглеждате за престъпно поведение, като да ви ограбят, да ви измамят и т.н.
- Не пишете отзиви, докато сте ядосани.Изчакайте няколко дни и вижте как се чувствате. Ако все още чувствате необходимостта от написване на негативен преглед, го правете внимателно и умишлено.
- Ако сте съдени или заплашени от съдебен процес, незабавно се свържете с адвокат. Няколкостотин долара правни съвети сега могат да ви спестят стотици хиляди долари в бъдеще.
И сериозно, не се шегуваме за разговора с адвокатска част.
Снимка от Клеър Андерсън за Unsplash.
