Има много хора, които биха използвали камерата за лаптоп за онлайн среща или предаване на живо, или може би просто да се обадят на любимите си хора за празнуване и ако камерата спре да работи, има много проблеми. Ако Surface Pro 4 или Surface Book са обърнати назад / на лице Камерата не работи и не се вижда в Диспечера на устройствата, след това ето как можете да решите проблема. Ще Ви предложим набор от съвети, ако вашата операционна система Surface или Windows 10 не разпознава камерата, въпреки че е точно там.
Surface Pro Камерата не работи
1] Актуализиране на приложението Камера от Microsoft Store
Възможно е да се възстанови актуализация на приложението Камера. Отворете приложението Камера, като следвате връзката или просто потърсете Windows Camera в Microsoft Store и вижте дали има актуализация. Ако отговорът е да, актуализирайте го веднага и проверете дали проблемът е решен за вас.
2] Върнете обратно или актуализирайте драйверите на камерата
Всеки хардуер се нуждае от драйвер, за да може да работи правилно. Възможно е или да е необходимо да се върнете на стария драйвер, където работи за вас, или да актуализирате до последната версия. Първо, опитайте се да се върнете назад и след това актуализирайте, ако това не работи.
- Отворете "Диспечер на устройства" с помощта на пряк път WIN + X + M и кликнете върху стрелката до Устройства за изображения.
-
Кликнете с десния бутон върху Фронт на камерата на Microsoft или Microsoft Camera Rear.
- Отворете "Свойства" и вижте дали имате опция за връщане назад. Ако отговорът е "да", след това връщане назад и вижте дали камерата работи за вас.
- Ако не, кликнете върху Update Driver Software, това ще стартира Windows Update, за да намери нови драйвери за Windows Camera. Ще получите опция Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера.
Може да решите да рестартирате компютъра си с Windows 10 и след това да използвате софтуера на камерата, за да видите дали работи за вас.
3] Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата
Ако проблемът продължава, предлагаме да изпълните инструмента за отстраняване на неизправности за хардуер и устройства. Отворете Настройки> Актуализиране и защита> Отстраняване на неизправности> Хардуер и устройства> кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
4] Деактивиране / разрешаване на камерата от UEFI
UEFI е подобрена версия на BIOS, която работи на хардуерно ниво. Той ви позволява да активирате и деактивирате хардуера. Заредете в UEFI и след това деактивирайте камерата. Стартирайте отново в Windows 10. Рестартирайте компютъра си и го заредете отново в UEFI, след което го активирайте. Това ще накара Windows 10 да открие нов хардуер и да инсталира отново драйвери.
Надяваме се, че едно от тези решения ще ви помогне да разберете защо вашата Surface Pro Camera не работи и след това да я накарате да работи, ако решението работи за вас.
