Опцията за подаване на някоя игра на Xbox е една от най-впечатляващите характеристики на Xbox One и Windows 10. Говорихме за това много подробно в нашата стъпка към стъпка ръководство, но ако се натъкнете на проблем, защото вашият Xbox Game Gifting не работи както се очакваше, и човекът не получи подаръка ви или най-лошото, че не сте в състояние да го изпратите, какво трябва да направите?
Xbox Game Gifting не работи
Ограничете броя на игрите "Digital Gift"
Сигурен съм, че бихте искали да подарите на много хора, защото празникът им, или може би защото искате да знаете, че Microsoft е поставил лимит (по сметка) за това колко можете да изпратите за един ден.
Потребителите са ограничени до ограничение от две копия за всяко едно заглавие за продажба и максимум 10 такива копия за продажба в рамките на 14 дни. Това гарантира, че продажбата не се злоупотребява само от един човек.
Някои игри не се предлагат под опцията "Купи като подарък"
Както казах и в последния ми пост, не всичко е на разположение за продажба. Това включва разширения, игрален проход и т.н. Възможно е също някои компании за игри да не искат да се включват в тази опция, за да защитят продажбата си или искат да я продадат като копия на физически игри. Ако не виждате опцията "Купете като подарък", това може да е една от причините.
Вашият подарък беше пропуснат
Когато изпращате подарък, процесът е незабавен. Изпратено е имейл и ако сте използвали маркер за геймър, трябва да е налице съобщение от Xbox Live за този човек. В случай, че не се случи това, трябва да направите това:
Намерете кода за подарък под раздела "Таксуване":
Отворете таксуването в профила си в Microsoft и потърсете поръчката, която сте поставили. Разгънете го и изберете "Преглед на подарък код". Ако кодът все още е активен, можете да го копирате и да го изпратите отново по имейл.
В случай, че видите кода не е активен, ще получите ясна бележка за това, кой гейм маркер го е използвал. Възможно е да сте избрали грешен маркер за геймъри. Нищо не може да се направи, ако това е така.
Много пъти получателят изтрива имейла или съобщението и това е мястото, където е удобно.
Поддръжка за контакт:
Ако горепосоченото решение не работи и кодът ви не се използва, можете да се свържете с поддръжката на Xbox тук след 12 часа. Понякога отнема малко повече време от обикновено.
Получателят не може да изкупи кода
Възможно е да надарите игра на ваш млад приятел, който няма представа как работи този процес "Осребряване". В такъв случай може да се наложи да се обадите и да му кажете как да го направите. Въпреки това, в случай, че младият човек има ограничение, защото има детска сметка, ще трябва да говорите с неговия родител. Възможно е играта да не е подходяща за възрастта си и е блокирана. Родителите ще трябва да променят настройките за него.
Съществува обаче едно правило. Винаги се уверете, че сте подарък някой, който живее вашата страна или регион. По този начин, ако играта има регионални ограничения, вашият подарък няма да се губи.
Ако нищо не работи за вас и родителите са отричали подаръка ви, вашият приятел живее в страна, където не може да играе играта, или може би вече има играта и т.н. Време е да се свържете с екипа за поддръжка.
По-голямата част от времето, Поддръжка ще ви възстанови. Просто е истински за него.
Подобни публикации:
- Windows 10 Xbox приложение: Функции и начин на използване
- Как да играете любимите си игри на Xbox 360 в Xbox One
- Как да добавите цифров подпис към Outlook
- Редактирайте и споделяйте игрални клипове с Game DVR в приложението Xbox в Windows 10
- Как да активирате или деактивирате Game DVR или Game Bar в Windows 10
