След надстройването от по-старата версия на Windows 10, ако получите син екран с грешка APC_INDEX_MISMATCH, тази публикация предлага някои предложения, които могат да ви помогнат да идентифицирате и поправите Stop Error. Съобщението за грешка може да бъде придружено и от кодове за грешки 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 или 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Това съобщение за грешка BSOD се показва главно, когато имате несъвместим хардуер или драйвер. За да бъде по-конкретно, драйверът на дисплея и аудио драйверът правят такъв проблем в Windows 10. Забележете името на файла, който не е успешен. В горното изображение се казва, win32kfull.sys, Това ще ви помогне да идентифицирате драйвера и да отстраните допълнително проблема.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Ако се сблъскате с този проблем, опитайте тези предложения.
1] Изключете Realtek HD Audio Manager от стартирането
Тъй като този проблем може да възникне поради корумпиран аудио драйвер, можете да го изключите от стартирането и да проверите дали проблемът изчезва или не. Отворете Мениджър на задачите и преминете към Започвам раздел. Разбирам Realtek HD аудио мениджър, щракнете с десния бутон върху него и изберете правя неспособен, Можете също така да го изберете и да натиснете бутона правя неспособен който се вижда в долния десен ъгъл на прозореца. Ако това решава проблема ви, трябва да го деинсталирате и инсталирате отново.
2] Актуализиране / повторно инсталиране на драйвер за дисплея
Както споменахме по-рано, можете да получите този проблем също поради корумпиран драйвер за дисплей. Така че актуализирайте драйвера за графики и вижте. Ако това не разреши проблема ви, можете да инсталирате повторно драйвера на дисплея.
3] Синия екран за отстраняване на неизправности
Стартирайте Windows 10 Blue Screen Troubleshooter и вижте дали ви помага.
4] Проверете Проучване на събития
Визуализаторът на събития в Windows събира информация за всичко, което се случва в системата. Може да намерите допълнителна информация относно тази грешка. Можете да проверите дали някой драйвер или хардуер не е успял да се съобрази със системата. Ако видите нещо подозрително, работете и с този шофьор.
5] Премахнете драйвера на DisplayLink
Ако използвате двоен монитор или повече и виждате това съобщение за грешка, може би този драйвер DisplayLink причинява този проблем. В този случай можете да го деинсталирате. Можете да отворите Контролен панел> Програми и функции и след това да проверите дали е изброен или не. Ако да, деинсталирайте го и вижте.
Ако имате нужда от допълнителни предложения, може би нещо в това Ръководство за син екран ще ви помогне.
