Windows Здравейте е функция в Windows 10, която използва биометрични данни, включително разпознаване на лице за бързо влизане в компютъра ви. Можете да получите достъп до настройките му чрез менюто WinX> Настройки> Профили> Опции за вход. Ако виждате a Windows Hello не е налице на това устройство съобщение тук, ето няколко неща, които може да искате да погледнете.
Windows Hello не е налице на това устройство
1] Първо проверете дали вашето устройство поддържа Windows Hello. Може да отбележите името на вашия лаптоп и номера на модела и да търсите в сайта на производителя, за да видите дали той поддържа Windows Hello.
2] Изпълнете вградения инструмент за отстраняване на неизправности за хардуер и устройства. Можете също така да използвате инструмента за софтуерна ремонт на Windows и да видите дали това помага.
3] Ако Windows Hello не работи за вас, трябва да влезете в устройството си с друг метод, като например ПИН или парола, и след това премахнете Windows Hello като опция за вход. Направете това, като отворите Настройки> Профили> Опции за вход и кликнете върху Премахване връзка под пръстов отпечатък или разпознаване на лице.
След като сте направили това, рестартирайте компютъра и след това настроите Windows Hello или Fingerprint Reader на Windows 10 или Surface device отново и вижте дали това работи за вас сега.
4] Може би трябва да актуализирате драйверите на устройства. От менюто WinX отворете Мениджър на устройства и актуализирайте драйверите на устройствата си за:
- Windows Hello драйвер
- Уебкамера
- Скенер за пръстови отпечатъци
- Microsoft IR камера отпред
- Повърхностна камера Windows Здравейте
Възможно е да не виждате всички драйвери на вашето устройство. Търсете тези, които са налични и ги актуализирайте - или деинсталирайте драйверите, рестартирайте компютъра си и след това кликнете върху Sможе за хардуерни промени да позволите на Windows да изтегли най-новите драйвери за вашето устройство.
5] Ако се сблъсквате с този проблем в бизнес средата си, можете да изпълните gpedit и се уверете, че всички настройки тук са зададени Не е конфигуриран:
Computer configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics.
Този ресурс на Microsoft може да хвърли повече светлина върху тази тема.
Надявам се, че нещо помага!
Тази публикация ще ви помогне, ако Windows Hello не разпознава вашето лице или пръстов отпечатък.
