Най-често срещаните проблеми с Microsoft Outlook са катастрофата на Outlook - Microsoft Outlook срещна проблем и трябва да се затвори, Въпреки че проблемите не са редовни, те може да са дразнещи, когато се сблъскате с тях. Причините за различните проблеми са различни. Например, причините за катастрофата на Outlook - Microsoft Outlook среща проблем и трябва да се затваря - могат да бъдат различни в различни моменти.
Инструмент за конфигуриране на анализатор на Outlook
В тази статия се обсъжда как да отстранявате проблемите с Microsoft Outlook, като използвате лесен метод - Инструментът за конфигуриране на конфигурацията на Outlook - v2.
Излезе кратко описание на инструмента за конфигуриране на конфигурации на Outlook (OCAT) преди известно време, когато беше пуснат. Тази статия обяснява подробно инструмента - как да използвате OCAT за идентифициране и решаване на проблеми, свързани с Microsoft Outlook. Имайте предвид, че отчетите от инструмента за конфигуриране на Outlook Configuration Analyzer може да изглеждат малко сложни, когато го използвате за първи път, но след като разберете как да ги прочетете, можете да използвате OCAT за редовна поддръжка на имейл клиента на Microsoft. Прочетете, за да разберете как да използвате Outlook Configuration Analyzer Tool, за да отстраните проблемите с Outlook.
Характеристики на инструмента за конфигуриране на анализатор на Outlook - Версия 2
- Сканирайте конфигурирането на Microsoft Outlook (офлайн сканиране за Outlook 2003 и пълно сканиране за 2007 и 2010 г.)
- Отворете сканиране, което сте извършили по-рано на същия компютър
- Импортирайте и използвате отчети за сканиране от други компютри
- Различни формати за преглед за всеки отчет за сканиране
- Изтегляйте и инсталирайте автоматично новите правила
- Изтеглете и инсталирайте всякакви нови поправки на приложения
- Изпратете обратна връзка до екипа на OCAT
Когато екипът на OCAT създаде ново правило за откриване на конфигурацията на Outlook или за събиране на повече информация за профила ви в Outlook, той публикува правилото в Интернет. OCAT версия 2 има възможност да провери за нови правила и да изтегли и инсталира новите правила във вашето копие на OCAT.
Понякога, когато екипът на OCAT излезе с по-добър инсталационен пакет (файл.MSI), той публикува същия адрес на уебсайта на OCAT. OCAT версия 2 може да актуализира инсталационните файлове на вашия компютър веднага щом са налични новите MSI файлове.
Сканиране на Outlook с инструмент за конфигуриране на анализатор на Outlook
На първо място, трябва да стартирате OCAT инструмента. Можете да направите това, като кликнете върху иконата OCAT на работния си плот. Ако иконата не присъства на работния плот, потърсете Инструмент за конфигуриране на анализатор на Outlook в папката в Всички програми в менюто начало и след това кликнете върху Microsoft OCAT за да стартирате приложението. Първият път, когато стартирате приложението, ще получите екран, както е показано на фигура 2 по-долу.
Първият екран ви дава две възможности - Проверете за актуализации при стартиране и Не проверявайте за актуализации при стартиране. Ако изберете Проверете за актуализации при стартиране, OCAT ще провери уеб страницата на OCAT за всички нови правила и.msi файлове, преди да ви представи опциите за сканиране на Microsoft Outlook. Препоръчвам да запазите първата избрана опция, която ще ви помогне с последните правила за сканиране и идентифициране на проблеми в Microsoft Outlook. Ако трябва да влезете отново в тази страница на по-късен етап, можете да кликнете върху нея Актуализациите при Вижте също.
Когато кликнете върху Добре дошли в левия панел получавате опции за стартиране на сканиране, преглед на отчети за предишно сканиране или използване на Exchange Remote Connectivity Analyzer. Последният вариант е само връзка и OCAT няма нищо специално за това. Екипът на OCAT включи връзката в инструмента, тъй като смяташе, че може да искате бърза връзка към анализатора за отдалечен свързваемост на Exchange.
Можете да кликнете върху Стартирайте сканиране за да започнете просто сканиране, без да се налага да отидете на опциите "Добре дошли". Когато кликнете върху Стартирайте сканиране, получавате екран, от който се изисква да въведете име за сканиране. Въведете име / етикет, който ще ви помогне да идентифицирате сканирането по-късно.
След като въведете етикета, можете да изберете дали желаете да извършите пълно сканиране или офлайн сканиране. Обърнете внимание, че не можете да използвате Пълно сканиране за Microsoft Outlook 2003. Трябва да изберете Офлайн сканиране в такъв случай. Можете също да използвате офлайн сканиране, ако не използвате Outlook. След като направите своя избор, кликнете върху Започнете сканирането, Инструментът за конфигуриране на анализатор на Microsoft Outlook ще отнеме няколко минути, за да сканира Outlook профили. Ако използвате Пълно сканиране, трябва да продължите да се изпълнява Outlook. Ако Outlook не работи по време на OCAT сканирането, ще получите съобщение, че Outlook не работи и че трябва да го стартирате. След като сканирането приключи, ще получите прозорец, който ви показва обобщение на сканирането.
В случай, че получите съобщение, което казва ще получите съобщение за грешка в случай, че добавите делегат към Microsoft Outlook, трябва да предоставите вашите пълномощия, за да се свържете с вашия Exchange Server. Можете да посочите тези идентификационни данни на първата страница, където изберете Офлайн или Пълен сканиране. Кликнете върху Показване на идентификационни данни за влизане в Active Directory и въведете подробности в съответните текстови полета. Първо трябва да изберете Активирайте идентификационните данни, когато профилът на пощенската кутия не съвпада с профила в Windows така че текстовите полета за ID, парола и домейн да са активирани.
Преглед на отчетите за сканиране и определяне на грешки
Докато сте в обобщението на OCAT (вижте фигура 4 по-горе), кликнете върху Преглед на отчет за това конфигуриране, Ако сте излезли от този екран, можете да продължите да преглеждате отчетите за това сканиране, като кликнете върху него Изберете Конфигурационно сканиране за преглед в левия панел на Outlook Configuration Analyzer Tool. В десния панел можете да видите списък с извършените сканирания. Тъй като сте въвели име към етикета на вашето сканиране, изберете етикета за сканиране в десния панел и кликнете върху него Преглед на отчет за това сканиране.
Отнема известно време, преди OCAT да генерира отчети, свързани с избраното от вас сканиране. След като сте готови, можете да изберете между две изгледи, за да проверите отчетите, свързани със сканирането. Всъщност има три варианта, но последният - Други отчети - Ви дава само дневен дневник на извършеното сканиране и не е много полезен освен идентифицирането на проблеми, които може да са направили сканирането погрешно.
Изгледът "Списък" ви предоставя два раздела - Информационни елементи и Всички проблеми, Първият раздел показва цялата информация, свързана с профила на Outlook, който е сканиран. Вторият раздел съставя списък на всички открити по време на сканирането грешки, което улеснява идентифицирането на проблеми и отстраняването на проблемите с Microsoft Outlook.
За да разрешите проблем, кликнете върху този проблем. След като кликнете върху проблема, ще получите следните опции:
- Разкажете ми повече за този проблем и как да го разрешите
- Не ми показвайте този елемент отново само за този случай
- Не ми показвайте този елемент отново за всички случаи
Възможностите са ясни. Кликнете върху първата опция - T дайте ми повече информация за този проблем и как да го разрешите.
Когато кликнете Разкажете ми повече за този проблем …, OCAT отваря свързана с Microsoft Knowledgebase статия, която обяснява проблема и ви дава стъпки, за да го коригирате.
Забележка че ако OCAT намери проблеми, които трябва да бъдат адресирани незабавно, ще ви покажем един трети раздел до Всички проблеми под етикета - Критични въпроси, Трябва да решите тези проблеми най-рано. Стъпките за отстраняване на проблемите можете да получите, като кликнете върху Кажи ми повече…
Дървовият изглед на резултатите предлага подробно събиране на информация за сканирания профил на Outlook. Дървото има два раздела - Подробен изглед и Обобщен изглед, Те са очевидни. Разделът "Подробен изглед" предоставя всички данни, събрани от OCAT по време на сканирането, докато разделът "Резюме" ви предоставя само данните, които OCAT счита за важни. Най-напред можете да разгледате раздела "Резюме на изгледа" и когато откриете проблем, можете да намерите проблема в Подробен изглед за повече информация относно проблема. Ако откриете, че има твърде много данни в раздела Подробен изглед, използвайте функцията Намери, за да намерите проблема в раздела Подробно изложение.
Най- Подробен изглед раздела е подходящ за хора, които искат изчерпателна информация за профила си в Outlook. В противен случай, за отстраняване на неизправности в Microsoft Outlook профилите, изгледът на списък е достатъчен.
Има и други опции в инструмента за конфигуриране на Microsoft Outlook Configuration като Import, Delete (Избор на конфигурация за избор) и Export Report, Print Report и Arrange By (в изгледа на отчета). Аз не покривам тези елементи в тази статия, тъй като те са само обясними.
Подкрепата не се предоставя от Microsoft за Инструмент за конфигуриране на анализатор на Outlook, Можем обаче да ви помогнем, ако имате проблеми с използването на OCAT.
Най- Инструмент за анализ на конфигурацията на Office е заменил инструмента за конфигуриране на конфигурации на Outlook. Инструментът OffCAT предоставя всички същите функции като OCAT инструмента, но също така ви позволява да сканирате повече програми на Office.
В случай, че срещнете проблем при използването на OCAT, оставете коментар по-долу, който обяснява проблема и версията на Outlook, която използвате.
БАКШИШ: OutlookTools дава лесен достъп до настройките на Outlook и инструментите за отстраняване на неизправности.
