Може да сте се сблъскали с ситуация, в която компютърът ви дава сериозен проблем и просто не сте в състояние да достигнете или наемете компютър, който да ви помогне. Е, тук са няколко съвета, които ще ви помогнат да отстранявате и решавате проблемите на компютъра сами. Ще се опитам да обясня по възможно най-обикновен начин. Тази статия е обяснена с помощта на Windows 7.
Търсите улики:
Когато една програма се срине или замръзне, ще се запише някъде какво се обърка. Така че първата стъпка е да откриете дневниците. Най-доброто място да започнете е да проверите инструмента за преглед на събития. В повечето случаи, когато дадена програма се срине, тя ще я запише под Event Viewer, ако програмистът е проектирал програмата си за това.
За да осъществите достъп до инструмента за преглед на събития, отидете в менюто "Старт" и в полето " Преглед на събития"И кликнете върху него. Тук ще има няколко различни типа трупи. "Windows Logs" е това, което търсим. Когато разширите Windows Logs, той ще даде четири различни дневника:
- Приложение
- Сигурност
- Настройвам
- Система
Първо, започнете с регистрационния файл на приложението. Изберете "Дневник на приложенията" и погледнете в дясната страна на панела, където може да видите стотици дневници, сортирани по дата и час. Трябва да потърсите тези, които са били регистрирани на същата дата и час, когато заявлението ви се срине. Вие ще търсите грешки които са отбелязани в червено. Можете да пренебрегвате Информация и Предупреждения.
В повечето случаи, при сривове на приложения, Level ще бъде " грешка"И източникът ще бъде" Катастрофа на приложението" или " Катастрофата на приложението". Трябва да кликнете два пъти върху него, за да отворите дневника. Там ще намерите много информация.
Ето един пример:
Например в този регистър на събитията Source е "Side by Side", не сочи към конкретна програма в заглавието, но дневникът е едно и също време, когато Movie Maker се разби. Така че аз го отворих и минах през грешката в общия дневник.
Activation context generation failed for “ c:program files (x86)windows livephoto galleryMovieMaker.Exe “.Error in manifest or policy file “c:program files (x86)windows livephoto galleryWLMFDS.DLL ” on line 8. Component identity found in manifest does not match the identity of the component requested. Reference is WLMFDS,processorArchitecture=”AMD64″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Definition is WLMFDS,processorArchitecture=”x86″,type=”win32″,version=”1.0.0.1″. Please use sxstrace.exe for detailed diagnosis.
Сега той показва, че Movie Maker се е разбил, защото MovieMaker.exe принадлежи на Movie Maker и също се отнася до Window Photo, защото за местоположението на този DLL. Така че нещо причинява катастрофата на всички компоненти на пакета на Windows Live.
Следващата стъпка е да търсите грешката онлайн, защото е сигурно, че не сте единственият човек, който е получил това съобщение за грешка. Или можете да отидете в центъра за съобщения за събития и грешки на Microsoft и да потърсите идентификационния номер на събитието, т.е. в този случай Идент. № на събитието: 35 (Вижте на снимката) или можете да търсите това съобщение за грешка в интернет, като използвате любимата си търсачка.
Забележка: Едно важно нещо, което трябва да запомните, е да изберете най-добрия сайт, когато търсите вашите отговори, защото ще има няколко сайтове, които ще ви помолят да изтеглите "Registry Cleaners", за да поправите грешката, която трябва да платите. Повярвайте ми, че повечето от тях са измами, които не попадат в него. И във всеки случай регистър чистач не определя такива грешки.
Вместо това потърсете отговори на качествени уеб сайтове или форуми като Microsoft Help, Microsoft Answers и т.н. Можете също така да намерите някои статии в центъра на Microsoft KB. Така че в моя сценарий, търсех в центъра за съобщения за събития и грешки в TechNet, който ме отведе до Microsoft KB976229, в който се говори, че "SideBySide Event ID 35 е влязъл в регистрационния файл на приложението, когато стартирате Windows Live Movie Maker на 64-битова операционна система Windows",
Специфични за околната среда спрямо специфични за програмата:
Програмата може да се срине поради различни причини. Трябва да разберете дали това е специфично за вашата среда, т.е. операционна система или Профил на Windows. Или самата програма. Най-добрият начин да го тествате първо дава възможност на администратора на Build в Windows 7.
Тъй като вградените администратори имат пълни привилегии и никакви ограничения. Също така тестването в друг потребителски профил е безполезно, защото някои програми ще имат предпочитания (Потребителски настройки), запазени в папката с данни за приложения - така че ако тези предпочитания са повредени Програмите могат да действат странно.
Така че тествайте приложението си в нов профил на Windows, т.е. вграден администратор и вижте дали той работи добре. Ако това стане, можете да създадете нов Прозорец на Windows и да преместите настройките си или да премахнете папката Настройки на потребителя, когато се намират в папката с данни за приложения.
За достъп до папката с данни за приложения отидете в менюто "Старт" и в полето "Търсене" в % AppData% и потърсете папката там, ще има най-вече името на приложението върху него. Понякога папката с предпочитания също може да е под папката "Програмни данни". За достъп до този тип % ProgramData%, Добра идея е просто да преименувате папката, вместо да я изтривате, защото ако това не е проблемът, винаги можете да се върнете обратно.
Ако не успее и там, не знаем потребителската настройка, която причинява проблема. Следващата стъпка би била да преинсталирате приложението. Има няколко неща, които трябва да запомните, когато преинсталирате, винаги рестартирайте системата след деинсталация. След това опитайте да изтеглите актуализирана версия от уеб сайта на софтуера, да го инсталирате и да го тествате.
Приложение на трета страна:
Понякога някои други приложения може да се намесват в работата на приложението ви. Така че, за да се реши това, винаги можете да рестартирате системата в селективно стартиране или чиста стартираща ставка. Това може да изключи тази възможност.
Уебсайт за поддръжка:
Винаги проверявайте уеб сайта за поддръжка на тази програма. Тъй като може би никога няма да разберете проблема, който биха могли да бъдат отчетени от вашите потребители и разработчиците на приложения може би вече са публикували начин да го коригират. Повечето търговски софтуер ще имат база от знания. Повечето пъти, ако посетите официалния си уебсайт под раздела за поддръжка, може да намерите статии с често задавани въпроси или бази данни.
Сама ли е Windows?
Също така е много вероятно самият Windows да е виновникът. Тъй като софтуерът напълно зависи от операционната система, която се изпълнява, ако тази на системния файл или зависимостта не успее, приложението ви ще се срине.
Разширените потребители биха могли да използват и чудесно приложение, наречено Process Explorer, за да намерят повечето от стъпките за предварително отстраняване на неизправности. Можете да проверите този урок от мен на нашия форум за TWC, ако не сте запознати с него.
