Ако имате проблем с Windows и просто не сте в състояние да го коригирате сами, можете да позволите на експерт да погледне отдалечено компютъра ви, използвайки Windows Remote Assistance.
Важно е да позволите на хората, на които имате пълна доверие, да осигурите достъп до компютъра си, като използвате тази функция, тъй като след като той е влязъл в профила си, той ще може да вижда и да има достъп до почти всички ваши файлове и документи на вашия компютър.
За да започнете, трябва да изпълните следните стъпки:
Отворете менюто за стартиране, щракнете с десния бутон на мишката върху Computer и отворете Properties
Съветникът за отдалечена помощ на Windows ще се отвори. Кликнете върху Поканете някой, на когото имате доверие, да ви помогне.
Той ще отвори пощенския ви клиент и ще можете да изпратите по пощата приложения файл с покани.
Сега чакайте другия човек да ви приближи. Той също ще отвори Отдалечената помощ и ще кликне върху него Помогнете на някой, който ви е поканил, Щом го направи, и на компютъра ви се появи заявка, му дайте паролата за достъп.
Това е. След като връзката бъде завършена, вашият приятел вече ще има достъп до компютъра ви и ще ви помогне.
Ако установите, че не можете да се свържете, използвайте вградения Диагностика на мрежата на Windows инструмент за отстраняване на проблема. Ако вашата защитна стена блокира връзките за отдалечена помощ, тя автоматично ще реши проблема.
Винаги е добра идея да затворите всичките си отворени програми, файлове и папки, преди да разрешите отдалечен достъп до приятеля си.
Вече можете да дадете или да използвате Техническа поддръжка отдалечено с помощта на Quick Assist в Windows 10. Можете също така да проверите безплатния софтуер TeamViewer.
