Има много причини, поради които може да бъдете заключени от твърдия ви диск - може би TPM на компютъра ви вече не отключва устройството ви автоматично или забравяте парола или ПИН код. Това също ще е необходимо, ако искате да премахнете кодирано от BitLocker устройство от компютър и да го отключите на друг компютър. Ако TPM на първия компютър не присъства, ще ви е необходим ключът за възстановяване.
На първо място, Намерете своя ключ за възстановяване
Ако не можете да намерите своя ключ за възстановяване, опитайте се да помислите отново, когато настройвате BitLocker. Бяхте помолени да напишете ключовете надолу, да ги отпечатате на лист хартия или да ги запишете във файл на външно устройство, като например USB устройство. Освен това ви беше предоставена опцията да качите ключ за възстановяване на BitLocker в профила си в Microsoft онлайн.
Този ключ би трябвало да се съхранява някъде безопасно, ако го отпечатате на лист хартия или го запазите на външно устройство.
Ако има няколко профила, можете да използвате "Ключовия идентификатор", който се показва на екрана на BitLocker на компютъра, и да съответствате на идентификационния номер на ключа, който се показва на уеб страницата. Това ще ви помогне да намерите правилния ключ.
Ако компютърът ви е свързан с домейн, често се случва на компютри, собственост на организация и предоставени на служители или студенти, има добър шанс мрежовият администратор да има ключ за възстановяване. Свържете се с администратора на домейна, за да получите ключа за възстановяване.
Ситуация 1: Ако компютърът ви не отключва устройството при стартиране
Устройства, шифровани с BitLocker, обикновено се отключват автоматично с вградения TPM на компютъра ви всеки път, когато го заредите. Ако методът за отключване на TPM не успее, ще видите екран за грешка "Възстановяване на BitLocker", който ви пита за "Въвеждане на ключа за възстановяване на това устройство". (Ако Ако сте настроили компютъра да изисква парола, ПИН, USB устройство или Смарт карта всеки път, когато стартира, ще видите същия екран за отключване, който обикновено използвате, преди да получите екрана за възстановяване на BitLocker - t знаете тази парола, натиснете Esc, за да въведете възстановяване на BitLocker.)
Въведете ключа си за възстановяване, за да продължите. Това ще отключи устройството и компютърът ви ще стартира нормално.
Идентификационният номер, който се показва тук, ще ви помогне да определите правилния ключ за възстановяване, ако имате няколко печатни, възпроизвеждани или качени онлайн клавиша за възстановяване.
Ситуация 2: Ако трябва да отключите устройството отвътре в Windows
Горният метод ще ви помогне да отключите системното си устройство и всички други устройства, които обикновено са отключени по време на процеса на стартиране.
Възможно е обаче да е необходимо да отключите шифровано устройство с BitLocker от Windows. Вероятно имате външно устройство или USB стик с криптиране на BitLocker, което не отключва нормално, или може би сте взели кодирано от BitLocker устройство от друг компютър и сте го свързали към текущия компютър.
За да направите това, първо свържете устройството към компютъра. Отворете контролния панел и отидете на System and Security> BitLocker Drive Encryption. Можете да направите това само в изданията Professional на Windows, тъй като те само осигуряват достъп до софтуера BitLocker.
Намерете устройството в прозореца на BitLocker и кликнете върху опцията "Отключи устройство" до него.
Ако компютърът ви показва екран за грешка на BitLocker при всяко зареждане и нямате никакъв начин да получите ключ за възстановяване, винаги можете да използвате опцията за отстраняване на неизправности "нулиране на този компютър", за да изтриете напълно компютъра си. Ще можете отново да използвате компютъра, но ще загубите всички файлове, съхранени на него.
Ако имате външно устройство, което е шифровано с BitLocker и нямате ключ за възстановяване или друг начин за отключване, може да се наложи да направите същото. Форматирайте устройството и ще изтриете съдържанието му, но поне ще можете отново да го използвате.
