Когато се опитате да активирате Office 365, Office 2013 или Office 2016 след надстройване до Windows 10, може да получите съобщение за грешка:
We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
Опитвайки се да рестартирате офис, да премахнете активирането от вашия акаунт в Office Online, опитвате офлайн ремонт просто не работи.
Описани в тази публикация са някои от предложенията на Microsoft, които можете да опитате да решите проблема. Най-често срещаните решения са изброени на първо място. Можете да изпробвате всеки отделно и да опитате отново да активирате Office.
Грешка 0x8004FC12 при активиране на Office
Деактивирайте защитната стена на Windows
В полето "Търсене в мрежата и полето на Windows" защитна стена, след което изберете "Защитна стена на Windows". След това изберете "Включване или изключване на защитната стена на Windows". Изключи го'.
След като сте забранили защитната стена, опитайте отново да активирате Office. След като сте готови, можете отново да включите защитната стена.
Нулиране на TCP / IP
Нулирайте TCP / IP, като използвате вградения инструмент NetShell или Microsoft Fix It. След това рестартирайте устройството си и опитайте отново да активирате Office.
Добавяне на Net Local Group
За да добавите Net Local Group, ще трябва да отворите прозореца на командния ред, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор, След това копирайте дадените по-долу команди едно по едно и ги поставете в командния ред, като кликнете с десния бутон и изберете паста. Натиснете Enter след всяка команда в командния ред.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt
След като приключите с тази стъпка, рестартирайте устройството си и опитайте отново да активирате Office.
Проверете дали TLS 1.2 е активиран
TLS е съкратена форма на протокола за сигурност на транспортния слой - промишлен стандарт, разработен с намерението да запази поверителността на информацията, предавана по интернет. Така че, първата стъпка е да проверите дали TLS е активиран или не чрез преглеждане на вашите интернет свойства. Кутията, съседна на Use TLS 1.2, трябва да бъде проверена.
За това натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение". Тип inetcpl.cpl, и натиснете OK.
След това в прозореца "Интернет собствености" изберете раздела Разширени и в списъка Настройки превъртете надолу, докато намерите Използвайте TLS 1.2, Поставете отметка в квадратчето, ако не е отметнато, щракнете върху Приложи и затворете прозореца.
Опитайте отново да активирате Office.
Уведомете ни, ако някоя от тези ви помогна.
Подобни публикации:
- Възстановете или нулирайте настройките на защитната стена на Windows на настройките по подразбиране
- Конфигуриране на защитната стена на Windows в Windows 10/8/7
- История и развитие на софтуера на Microsoft Office
- Най-добър безплатен софтуер за защитна стена за Windows 10/8/7
- Обсъждане - Топ безплатни защитни стени за Windows 10
