Докато винаги можете да потопите Нетфликс видеоклипове, използващи всеки браузър, Windows 10 ви предлага нативно приложение за гледане на видеоклипове. Сега може да се случи, че докато работи в браузъра, приложението не работи. Възможно е да получавате грешки, като например приложението Netflix, спряло да работи, няма звук или е черен екран, когато започнете да пускате видеоклип. Тази публикация може да ви помогне коригирайте грешките на Netflix като Има проблем при свързването, Stuck на екрана за зареждане, възникна грешка при зареждането на това съдържание, грешка в системната конфигурация, има проблем с Windows Media елемента, който предотвратява възпроизвеждането и т.н.
Преди да започнете, моля, уверете се, че сте инсталирали най-новите актуализации на Windows и са инсталирани видео драйвери. Може да има няколко причини за това освен за драйвери, като например проблеми с кеша на приложението, неправилна конфигурация на мрежата и т.н. В това ръководство ще ви кажем какво да направите, ако приложението Netflix не работи на Windows 10
Приложението Netflix не работи на Windows 10
Точно преди да започнем, бих ви препоръчал да се уверите в следното:
- Рестартирайте приложението си.
- Имате стабилна интернет връзка.
- Настройките за дата и час са правилни и
- Уверете се, че рестартирате компютъра веднъж.
1] Актуализиране на графичните драйвери
Уверете се, че графичните драйвери са актуализирани до последната им версия и също са съвместими с текущата версия на инсталираните Windows. Може да се наложи да изтеглите най-новата версия от уеб сайта на OEM, ако не е налична с Windows.
2] Нулирайте приложението Netflix Windows
- Отворете Настройки> Приложения> Приложения и функции
- Превъртете, за да намерите Netflix Apps.
- Изберете приложението Netflix и кликнете върху Разширени опции.
- Намерете секцията Reset и кликнете върху Нулиране.
3] Актуализирайте приложението си NetFlix или го преинсталирайте
- Стартирайте магазина на Windows.
- Търсене на Netflix App.
- Проверете дали има налична актуализация. Ако да, актуализирайте го.
- Ако това не помогне, деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново.
4] Flush DNS и нулиране на TCP / IP
Понякога, когато приложението NetFlix не може да се свърже със сървъра, то ще доведе до черен екран. Приложението не може да разреши IP адреса на сървъра, защото DNS се опитва да се свърже с IP адрес, който вече не е валиден. По този начин се уверете, че Flush DNS и Reset TCP / IP. Може също така да опитате да смените DNS сървъра на Google Server, т.е. 8.8.8.8 и да видите дали той работи за вас.
5] Инсталирайте последната версия на Silverlight
Netflix използва Silverlight за поточно видео в Windows 10. Можете да го изтеглите ръчно от уеб сайта на Microsoft и да го инсталирате. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
6] Нека Netflix използва графичната карта или GPU
Можете да предоставите изключителен достъп до приложенията Netflix, за да използвате графичната карта за по-добра ефективност.
7] Изтриване на файла mspr.hds
Видеоклиповете, поточно от Netflix, са защитени с DRM. За да поточи DRM съдържание, той използва Microsoft PlayReady, който е програма за управление на цифровите права (DRM). Известно е, че Netflix стрийминг е причина за неизправност. Решението тук е да изтриете mspr.hds файл. Това ще принуди Windows да създаде нов чист, който ще премахне грешките.
- Отворете файловия прозорец и отворете C: ProgramData Microsoft PlayReady
- Изберете всички файлове mspr.hds и го изтрийте. Освен това изпразнете Кошчето.
- Също така можете да изтриете файлове под C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Рестартирайте компютъра си и стартирайте приложението Netflix отново.
8] Проверете състоянието на Netflix
И накрая, проверете дали Netflix е намалял, като отидете тук. Ако имате код за грешка, може да го потърсите и тук.
Надявам се, че нещо помага!
Ако сте потребител на Netflix, тези Netflix съвети и трикове със сигурност ще ви заинтересуват.
