на Microsoft Xbox One предлага несравнимо преживяване за игри. Въпреки това, конзолата на игрите понякога може да създаде проблеми. Например устройството понякога не може да прочете дискове и Blu-ray филми. Дори след многократни опити резултатът е същият, незадоволителен. Може да е необходимо да се обадите на Microsoft, но можете да опитате тези решения и да видите дали някой от тях работи за вас.
XBox One не чете диск
Има няколко причини, поради които Xbox One не успее да прочете диск:
- Мръсотия, косми или отломки - Ако в хола ви има домашни любимци, вероятността косата или прахът да се утаят на Blu-ray устройството.
- Повреден лазер - Това е основната причина за повечето дискови грешки. Когато се установи, тя изисква спешна подмяна.
- Неизпълнение на основните компоненти - ако не сте наясно, дисковото устройство на Xbox One се управлява от съвкупност от обекти като зъбни колела, винтове и различни зъбни колела и ролки. Неволното повреждане на някоя от тези части може да спре диска да работи.
- Чуждестранни обекти - монети, мачове, лепкави бележки и др.
Възможни решения
Проверете дали имате проблем само с един диск и дали други дискове работят добре. Ако отговорът е "да", следвайте тези стъпки,
Почистете диска с мека, чиста и влажна кърпа, като внимателно държите диска до ръбовете, без да докосвате горната или долната повърхност.
Опитайте да възпроизведете диска
Ако началният ви екран на Xbox ви подкани да поставите диск, дори когато дискът вече е поставен, той показва, че устройството не разпознава диска ви. Може да има две възможни причини за това,
- Едната, настройките за режима за незабавно включване на захранването са направили конзолата неспособна да чете дискове.
- Второ, дисковото устройство на конзолата се нуждае от обслужване.
Как да разрешите тези проблеми?
1: Използвайки режима за незабавно включване, променете режимите на захранване и захранването на конзолата
Ето как:
Натиснете бутона Xbox, за да отворите водача.
След това изберете "Система" от изброените опции и отидете в секцията "Настройки".
Там изберете "Power &startup"> Режим на захранване и стартиране
Изберете режим на захранване и натиснете бутона "Енергоспестяване".
Сега изпълнете "твърд цикъл на захранване", като задържите бутона Xbox на конзолата за 10 секунди. След като конзолата е напълно изключена, отново натиснете бутона Xbox на конзолата, за да го рестартирате.
Опитайте отново диска си. Изчакайте няколко секунди, за да видите дали конзолата го разпознава. Ако конзолата вече може да чете диска, можете да се върнете в режим на захранване незабавно.
Следвайте горните стъпки, ако проблемът се случи отново.
2: Заявете ремонт
Ако горепосоченото решение не успее да постигне желания резултат, готовете конзолата за ремонт. Отидете в Центъра за онлайн услуги, за да поискате поправка.
Уверете се, че приложението Blu-ray плейър е инсталирано успешно
Ако можете да играете дискове за игри, но не и компактдискове, DVD дискове или Blu-ray дискове, уверете се, че приложението Blu-ray плейър е инсталирано успешно. Ако не, настройте и инсталирайте приложението Blu-ray и DVD плейър на Xbox One през Xbox Home. За това,
Натиснете бутона Xbox, за да отворите ръководството, изберете Home, след което превъртете надясно и изберете Store.
След това изберете Търсене и въведете Blu-ray в лентата за търсене, натиснете бутона Меню на вашия контролер. По-късно изберете приложението Blu-ray плейър, когато го видите.
Когато сте готови, изберете Безплатно или Инсталиране, за да изтеглите и инсталирате приложението Blu-ray плейър
Заменете играта
Ако никое от предишните решения не реши проблема и все още не можете да възпроизвеждате диска, опитайте да го замените. Microsoft ви позволява да обменяте диска в рамките на 90 дни от закупуването при условията на Програмата за обмен на дискове на Microsoft. Въпреки това, преди да заявите обмен, трябва да се уверите, че играта е публикувана от Microsoft или друга компания. В последния случай трябва да се свържете с фирмата за нейната политика по отношение на обмена на дискове, тъй като програмата за обмен на дискове на Microsoft за игри се прилага САМО за игри, публикувани от Microsoft и зависи от наличността.
източник: xbox.com.
