Някои потребители може да са изправени пред проблем, когато техните компютърът се изключва или се рестартира когато те включете USB устройство, Може да има много причини, които могат да я причинят - като USB портове, които се докосват един друг, проблеми с дънната платка, проблеми с драйвери, грешка в основния хардуер и т.н. Въпреки че е трудно да се направи заключение за точната причина, можем да отстраним проблема стъпка по стъпка изолирайки всяка възможност на всяко ниво. В случай че въпросът е свързан с вътрешния хардуер, може да се наложи да изпратим системата на хардуер.
PC се изключва, когато USB е включен
Ето възможните решения, които могат да ви помогнат.
1] Актуализация на USB драйвери
Деинсталирайте драйверите за Universal Serial Bus (USB), след което ги инсталирайте отново и проверете.
- Натиснете Win + R, за да отворите прозореца Run.
- Напишете "devmgmt.msc" и натиснете Enter. Това ще отвори диспечера на устройствата.
- Потърсете USB драйверите. Кликнете с десния бутон върху един по един и кликнете върху Деинсталиране, за да премахнете всички от тях.
- Поддържането на компютъра, свързан към интернет, за предпочитане чрез LAN кабел, рестартира системата.
- При рестартиране компютърът ще се опита да преинсталира всички драйвери, които бяха изтрити по-рано.
Проверете дали той поправя проблема. Ако не, преминете към стъпка 2.
2] Проверете външните устройства, свързани към USB слота
Някои устройства, като няколко твърди диска, изискват висока мощност. В случай, че вашият компютър не е в състояние да се справи с него, вероятно той може да се срине. За да изолирате тази възможност, опитайте да свържете външните USB устройства към други компютри с еднаква по-малка конфигурация. Проверете дали работи с тях. Ако не, тогава външните устройства са повредени.
3] Стартирайте инструментите за отстраняване на неизправности
Изпълнете инструмента за отстраняване на неизправности с хардуера и инструмента за отстраняване на неизправности с USB и вижте дали това помага.
4] Изключете USB портовете
Очевидно това не е добро решение. Но ако работата е по-важна от свързването на USB устройства, може да се има предвид. Ако горепосочените стъпки не са успели, вероятно това означава, че проблемът е с хардуера. По този начин можете да изключите USB, за да изпратите системата си до хардуер. Процедурата е както следва.
- Натиснете Win + R и отворете прозореца Run. Напишете "devmgmt.msc" и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройства.
-
Кликнете с десния бутон върху USB драйверите и кликнете върху опцията "Деактивиране на устройството".
Image
Рестартирайте системата и използвайте системата си, докато не бъде изпратена за ремонт на хардуерно ниво.
5] Сменете захранващия блок
Тези, които са малко запознати с хардуера, могат сами да опитат това решение.
- Променете адаптера, ако е лаптоп, и проверете дали му помага.
- Сменете захранващия блок на системата.
Захранващият блок може да е повреден, ако компютърът е ремонтиран или втора употреба.
6] Проверете USB съединителите
Тези, които могат да отстраняват хардуера (поне на основно ниво), могат да се опитат да проверят дали USB портовете са здраво свързани към дънната платка, използвайки съединителите. Освен това, проверете дали металните им контакти се докосват един друг. Това може да е причина за спирането на захранването.
Уведомете ни дали нещо ви е помогнало или имате други идеи.
