Microsoft направи всички видими усилия, за да направи обновяването на Windows 10 лесен процес. Все пак имаше няколко случая, при които инсталирането не бе успешно за потребителите. Видяхме как да отстранявате неизправности при инсталирането, актуализирането или надстройването на грешки в Windows 10. Microsoft предлага допълнителни съвременни предложения за отстраняване на неизправности за ИТ администратори и те са обсъдени тук в тази публикация. В опит да разреши този проблем, компанията излезе с подробно ръководство, очертаващо процедурите, които ИТ администраторите могат да използват, за да разрешат проблеми с ъпгрейдването на Windows 10. Процедурите представляват резюме на документите за отстраняване на неизправности за разрешаване Windows 10 Грешки при ъпгрейд и бързи поправки.
Грешки при надстройването на Windows 10
Фаза на низходящото ниво: В тази фаза се събират монтажни компоненти.
Процесът се изпълнява в рамките на предишната операционна система.
Безопасна операционна система: тази фаза се инициира, за да инсталирате всички необходими актуализации. Ако е необходимо, се изготвя обратна операция на операционната система.
Примерни кодове за грешка: 0x2000C, 0x20017
Първата фаза на стартиране: Прилагат се първоначалните настройки.
Примерни кодове за грешка: 0x30018, 0x3000D
Втора фаза на стартиране: Тази фаза се нарича фаза на зареждане OOBE, при която се прилагат окончателните настройки.
Примерна грешка: 0x4000D, 0x40017
Деинсталиране на фазата: Тази фаза настъпва, ако надстройването се окаже неуспешно.
Примерна грешка: 0x50000
Общи стъпки за отстраняване на грешки при надстройване на Windows 10
- Това са някои от общите стъпки, които могат да бъдат използвани за разрешаване на много проблеми при надстройването на Windows.
- Проверете всички твърди дискове за грешки и опитайте поправки. За да започнете автоматичен ремонт на твърди дискове, отворете повишен команден ред, преминете към устройството, което искате да поправите и въведете chkdsk / F команда. Ако твърдият диск, който се поправя, също е вашето системно устройство, след като изпълните тази команда, компютърът ви ще се нуждае от рестартиране.
- Възстановяването на системните файлове може да започне, като въведете следните команди - DISM.exe / онлайн / почистване-изображение / възстановяване на здравето и sfc / scannow с повишена бързина.
- Актуализирайте Windows, за да можете да инсталирате всички препоръчвани актуализации.
- Ако срещнете проблеми при ъпгрейдването на Windows 10, препоръчително е да го направите деинсталиране на антивирусен софтуер, който не е на Microsoft и вместо това използвайте Windows Defender за защита по време на ъпгрейдването. Само след завършване на надстройката можете да проверите съвместимостта на програмата и да я инсталирате отново.
- Една от причините, които могат да бъдат приписани на провала на надстройката на Windows 10, е изпълнението на несъществен софтуер. Като такъв, опитайте да премахнете всички несъществени външни хардуерни устройства, като докове и USB устройства и актуализиране на фърмуера и драйверите. Преди да актуализирате драйверите на фърмуера проверете дали актуализацията е свързана с драйвера или не.
- Също така уверете се, че в началото на процеса на надстройване се приема "Изтегляне и инсталиране на актуализации (препоръчително)". Опцията автоматично търси нови актуализации, ако компютърът е онлайн и ги инсталира.
- Приложението за настройка на Windows 10 по подразбиране е програмирано да провери свободното ви място за съхранение и да ви уведоми, ако няма достатъчно място за завършване на инсталацията. Затова първо проверете дали разполагате с поне 16 GB свободно място за надстройка на 32-битова операционна система или 20 GB за 64-битова операционна система.
Windows 10 Кодове за грешка за надстройване
Ако процесът на надстройване не е успешен, Windows Setup ще върне два кода:
- Код за резултат: The резултат код съответства на конкретна грешка в Win32.
- Разширен код: The разшири кодът съдържа информация както за фазата, в която е възникнала грешка, така и за операцията, която се изпълняваше, когато възникна грешката.
Ако инсталацията на Windows 10 се връща само с кода на резултата, това означава, че провалът се дължи на инструмент, който не е бил в състояние да улови разширения код. Например, ако използвате помощник за надстройване на Windows 10, може да се върне само код за резултат.
Вижте файловете в дневника на Windows
Всеки път, когато решите да надстроите до по-нова версия на Windows, на всеки етап от процеса на надстройване се създават няколко лог файла. Тези регистрационни файлове се приемат за важни, тъй като можете да използвате тези файлове за разрешаване на проблемите с надграждането. По подразбиране папките, които съдържат тези лог файлове, са скрити на целевия компютър за надстройване. Затова, за да видите дневниците, конфигурирайте Windows Explorer да преглежда скритите елементи или използвайте инструмент за автоматично събиране на тези дневници. Най-полезният регистрационен файл е setupact.log.
Ако искате да анализирате регистрационните файлове на Windows за инсталиране, следвайте тази процедура:
- Първо, определете кода за грешка за инсталиране на Windows.
- Въз основа на разширената част от кода на кода за грешка, намерете типа и местоположението на регистрационните файлове, за да разследвате.
- След това отворете журналния файл в текстов редактор, като бележник.
- Сега, като използвате кода на резултата от кода за грешка за инсталиране на Windows, потърсете кода на резултата във файла и намерете последното появяване на кода. За това, превъртете до долната част на файла и кликнете след последния знак.
- След това кликнете върху Редактиране и изберете опция за намиране.
- Въведете кода на резултата и под Направление изберете Нагоре, изберете Намери Напред.
След успешното намиране на последната поява на кода за резултат, превъртете нагоре от текущото местоположение във файла и прегледайте процесите, които не са успели непосредствено преди генерирането на резултата, и търсете следните важни текстови низове:
- Заявлението Shell поиска да бъде прекратено
- Изоставянето се прилага поради грешка за обект
След като направите това, декодирайте грешките Win32, които се появяват в този раздел, запишете отпечатъка за наблюдаваните грешки в този раздел.
След това търсете други регистрационни файлове за допълнителна информация, съответстваща на тези времеви отпечатъци или грешки.
Веднъж сте намерили точния код за грешка, който можете да следвате основните процедури за отстраняване на неизправности, свързани с резултат за грешка, като следвате стъпките, описани по-горе docs.microsoft.com страница. Тази публикация предоставя процедури за разрешаване, които ИТ администраторите могат да използват, за да разрешат проблеми с ъпгрейд на Windows 10.
Свързани прочитания:
- Грешки при инсталиране или надстройване на Windows 10
- Невъзможно е да надстроите до Windows 10 от Windows 8.1 / 7.
