Най- Приложението Xbox ви позволява да обедините приятели, игри и постижения заедно Xbox One и Windows 10 устройства. Обикновено приложението работи по предназначение, но понякога не работи срещу непредвидени обстоятелства. Блокирана свързаност на сървъра е един такъв пример. Грешката може да повлияе върху способността ви да играете игри за мултиплейър.
Проблемът се появява, когато видите известие в раздела Настройки> Мрежа в приложението Xbox Windows 10, което чете Свързване към сървъра: блокирано, Когато видите това, компютърът ви не може да установи Teredo IPsec връзка към сървъра за качество на услугата (QoS).
Неуспех при установяването на Teredo IPsec връзка към QoS сървър се наблюдава главно, когато необходимите услуги на Windows са деактивирани. За да разрешите този проблем, опитайте тези решения.
Свързването с Xbox App Server е блокирано
Нека да видим опциите, които трябва да отстраните проблема.
1] Уверете се, че сте свързани с интернет
Ако използвате Windows 10, стартирайте приложението Xbox.
Придвижете се до опцията "Настройки" и изберете "Мрежа".
След това проверете състоянието на мрежата и се уверете, че сте свързани с интернет. Моля, имайте предвид, че ако нямате интернет връзка, ще трябва да я активирате, преди да продължите и да опитате различни стъпки за отстраняване на неизправности.
2] Уверете се, че защитната стена на Windows е активирана и По подразбиране е активна
Често неправилното функциониране на определени функции в Windows 10 може да се припише на активирането на деактивирането на защитната стена на Windows. Този случай не е изключение от правилото. Активираната защитна стена на Windows е необходима, за да се установи връзка Teredo IPsec. Дори ако в системата ви е инсталиран допълнителен софтуер за сигурност, Windows винаги ще използва защитната стена като първа линия на защита. Така че, ако откриете, че по някаква причина защитната стена на Windows е била деактивирана, активирайте я, за да възобновите чат в Xbox Live и да направите мултиплейър игри.
За да намерите дали защитната стена на Windows е активирана, изпълнете следните стъпки.
- Въведете защитната стена на Windows в полето за търсене на лентата с инструменти (Cortana) и изберете Windows Firewall от резултатите от търсенето.
- След като основният екран на защитната стена е видим, включете защитната стена на Windows. Тук може да се наложи да рестартирате компютъра, за да позволите промяната да влезе в сила.
След това проверете дали стандартната защитна стена на Windows е активирана. За това,
Щракнете с десния бутон върху иконата Start, изберете Command Prompt (Admin) и изпълнете следната команда:
netsh advfirewall show currentprofile
Ако забележите или видите, че е налице следният изход, това означава, че политиката по подразбиране е активна:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Ако входящата политика е настроена на AllowInbound, Teredo няма да може да установи IPsec връзка с други компютри или конзоли на Xbox One. За да направите промените и да нулирате правилата на защитната стена по подразбиране, изпълнете следната команда от администраторския команден ред:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Уверете се, че програмите за сигурност са актуализирани
Проверете версията на инсталирания софтуер. Винаги е препоръчително да поддържате постоянно актуализирания софтуер за сигурност.
4] Проверете състоянието на някои услуги на Windows
Проверете дали услугите за Windows, изисквани за чат на партия Xbox Live и мултиплейър игри, са променени от техните стойности по подразбиране.
По принцип са необходими четири ключови услуги за чат на Xbox Live и игри за мултиплейър, които да функционират на Windows 10. Ако някоя от тези услуги е деактивирана, трябва да ги активирате отново веднага.
За да разберете дали са активирани необходимите услуги за Windows, изпълнете services.msc за да отворите мениджъра на услугите и да проверите Типа стартиране за следните услуги, за да сте сигурни, че са зададени по подразбиране:
| Име на услугата | Тип стартиране по подразбиране |
| IKE и AuthIP IPsec Keying Modules | Автоматично (Старт при стартиране) |
| IP Помощник | автоматичен |
| Мениджър на Xbox Live Auth | наръчник |
| Xbox Live Networking Service | наръчник |
Установено е, че малко приложения преконфигурират настройките на компютъра в опит да оптимизират производителността. Като такива, те ще деактивират използваните услуги на Windows, като по този начин ще повлияят на списъка с горепосочените услуги. За да решите това, просто върнете тези настройки на оригинала, за да използвате чат на Xbox Live парти и мултиплейър игри.
5] Започнете "Xbox Live Networking Service" и "IP Helper" услуги
Тези услуги са известни, че подпомагат връзката със сървъра на Xbox. Така, естествено, отсъствието или деактивирането им може да доведе до проблеми при свързването на приложението Xbox успешно към сървъра. Рестартирайте тези приложения, като намерете вписване "IP Помощник" в прозореца "Услуги" (чрез диалоговия прозорец "Изпълнение") и го рестартирайте.
6] Деинсталиране на VPN софтуер
Софтуерът VPN понякога може да наруши комуникационния път между приложението Xbox и сървъра на Xbox. Общ пример за това в Windows 10 е приложението LogMeIn Hamachi. Така че, трябва да го деинсталирате чрез контролния панел.
Сега отворете приложението Xbox и отново проверете връзката си. Той трябва да бъде готов.
източник: Страница за поддръжка на Xbox.
