Windows и частните компании VPN се опитват да работят по известни грешки и техните резолюции. Понякога функционалността на VPN може да създаде проблеми в Windows. Повечето потребители се сблъскват с някакъв или друг вид проблем с VPN свързаност.
Една такава грешка при VPN свързаност е, когато отдалеченият сървър не реши. По-рано, с Windows 7, този проблем с VPN бе символизиран от код за грешка 868, но не виждаме кода сега, нито се споменава в списъка с последните кодове за грешки от Windows. Причината за грешката може да е проблем с VPN сървъра или докато се свързвате със самия персонален компютър, като последният е по-вероятно. Повечето проблеми с VPN дават код за грешка и точният проблем, свързан с кода, може да бъде проверен в Microsoft. Познаването на кода за грешка може да ви помогне да продължите с отстраняването на неизправности в правилната посока.
Отдалечената връзка не беше направена
Ако срещнете това съобщение за грешка, можете да започнете с отстраняване на проблеми с основното ниво, преди да направите нещо подобно. Следните стъпки могат да бъдат изпробвани по последователен начин"
Стъпка 1: Опитайте да отстраните проблема с няколко команди на командния ред
Изпълнете следните команди в прозореца на командния ред еднократно и рестартирайте системата. По принцип тези команди - подновяване на IP адреса, нулиране на Winsock и Flush DNS кеш.
- ipconfig / release
- ipconfig / подновяване
- netsh winsock нулиране
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Рестартирайте системата след стартиране на тези команди. Опитайте се да се свържете с VPN и да проверите дали той решава проблема.
Стъпка 2: Деактивирайте защитната стена и антивирусната програма
Понякога антивирусният софтуер може да възпрепятства функционирането на софтуера VPN. Същото е и със защитната стена. За да изолирам проблема, можем да деактивираме или деинсталираме антивирусния софтуер и да проверим дали той решава проблема. То може да бъде повторно инсталирано или променено по-късно.
За да деактивирате защитната стена, можете да следвате този процес:
1] Отворете контролния панел след търсене в лентата за търсене на Windows.
2] Отворете опцията за защитната стена на Windows.
3] От опциите отляво изберете опцията "Включване или изключване на защитната стена".
4] Изключете защитната стена и запазете настройките, като кликнете върху OK.
Стъпка 3: Променете мрежата
Понякога мрежата може да създава ограничения, докато се свързва с VPN клиент. Промяната на мрежата може да помогне за изолирането на проблема в този случай.
Ако посочените по-горе стъпки помагат за разрешаването на проблема с VPN клиента, достатъчно добре, или пък някои от по-нататъшното откриване на неизправности, както е споменато тук в Technet.
