Къде се свързвате с поддръжката на Microsoft, ако имате проблеми, свързани с Windows, Office или друг софтуер или услуга на Microsoft? В тази публикация ще намерите полезни връзки за ресурси, телефонни номера и имейл адрес, откъдето можете да получите помощ от Microsoft.
Поддръжка на Microsoft
Microsoft предлага поддръжка на всички клиенти, използващи своите продукти - и това се извършва под различни форми.
- Обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft е на разположение, за да ви помогне с въпроси относно продуктите и услугите на Microsoft. В този случай представител на Microsoft ще ви помогне да намерите подходящия ресурс или екип, за да отговорите на въпроси. Това е предназначено да се използва, ако имате общи въпроси за обслужване на клиенти
- Техническа поддръжка на Microsoft ще предостави опции за поддръжка и ще намери подходящия екип за поддръжка, за да разреши проблемите с техническата поддръжка, с които може да се сблъскате. Това може да включва поддръжка за самопомощ или подпомогната поддръжка.
За начало можете да посетите тази страница, да споменавате вашата страна и да изберете продукта, за който желаете да получавате поддръжка.
Windows 10 потребителите могат да използват приложението за поддръжка за връзка.
Телефонен номер за поддръжка на Microsoft
Можете да се свържете с отдела за обслужване и обслужване на клиенти на Microsoft на следните телефонни номера от понеделник до петък от 5:00 ч. До 21:00 ч. Тихоокеанско време и събота и неделя, 6:00 ч. - 3:00 ч. Тихоокеанско време:
- В САЩ (800) MICROSOFT (642-7676)
- В Канада, обадете се (877)568-2495
- В Индия се обадете на 0008004402130
- В Обединеното кралство свържете се с 0800 026 03 30
Можете да получите телефонния номер за поддръжка на Microsoft за вашата страна тук - и да проверите местните времена също. Преди да започнете, добре е да запазите името и версията на продукта, който използвате, идентификационния номер на продукта или продуктовия ключ готов. Представителите на Microsoft ще определят състоянието на гаранцията на продукта. Връзките в края на тази публикация може да ви помогне да събирате данни за отстраняване на неизправности.
Номерът за обслужване на клиенти на Microsoft Corporation в САЩ е 1800 102 1100. Тук са споменати телефонните номера за обслужване на клиенти на всички страни.
Поддръжка на Microsoft Чат
Също така можете да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft по имейл и чат. Ако агент за обслужване на клиенти е онлайн и е на разположение за разговор тук, ще видите съобщение за това. Ако не, ще видите Незабавен чат: Агентите за обслужване на клиенти са OFFLINE съобщение, от дясната страна. След това можете да опитате да посетите тази страница за поддръжка на чата. Можете също така да получите помощ за отдалечена помощ от Microsoft.
Можете също така да използвате услугите на Microsoft Answer Desk, платен сайт за поддръжка на платени услуги, за да разговаряте с изпълнителен директор на Microsoft Support.
Microsoft предлага и виртуален агент за поддръжка. Вижте дали решава проблемите ви.
Изпратете по e-mail поддръжка на Microsoft
Ако агентът за обслужване на клиенти е офлайн и ако имате общи въпроси относно продуктите или услугите на Microsoft, можете да използвате този формуляр, за да изпратите имейл до Microsoft. Те ще се свържат с вас по имейл.
Полезни връзки и ресурси
Ако имате нужда от решения и сте готови да ги търсите, можете да направите това тук в Microsoft Support. Разбира се, винаги ще намерите много съвети и отстраняване на уроци за Windows, тук и на TWC.
Официалният профил в Twitter за поддръжка на Microsoft е @MicrosoftHelps.
Ако се нуждаеш Платена поддръжка от Microsoft, можете да опитате Fix It Center Pro, автоматизиран диагностичен портал, който да ви помогне да разрешите проблемите си.
Подкрепа за продуктите на OEM
Ако въпросът се отнася до продуктите на OEM, които може да използвате, може да се наложи да се свържете директно с производителите на компютри. Тези връзки ще ви помогнат:
- Информация за контакт на производителите на компютри
- Поддръжка на телефонни номера и уеб сайтове на производителите на компютри.
Но ако сте купили a Подписване на компютър от Microsoft Store, можете да се обадите на 877-696-7786.
Нека Microsoft ви вика обратно
Поддръжка на Windows 10
Microsoft е улеснил потребителите на Windows 10 да се свържат с екипа за поддръжка, ако срещнете проблеми при използване на новата операционна система. Вижте как да използвате приложението за поддръжка за контакт. Има и други начини получите помощ за Windows 10, Можете да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Microsoft на адрес Телефонен номер 1 800-642-7676 или microsoft.com/contactus. Вече можете да предоставяте или да използвате Техническа поддръжка отдалечено с помощта на Quick Assist в Windows 10.
Може да прочетете тези връзки, които могат да ви помогнат при търсене на помощ и поддръжка от Microsoft:
- Инструментът за диагностика на поддръжката на Microsoft в Windows 10/8/7, се използва от поддръжката на Microsoft за диагностициране на проблеми с Windows.
- Инструментът за отчитане на продуктовата поддръжка на Microsoft улеснява събирането на важна информация за системата и регистрацията, използвана при отстраняване на неизправности. Тази информация помага по-бързо да диагностицира проблемите в софтуера и да предоставя решения.
- Microsoft Easy Assist позволява на специалист по поддръжката на Microsoft да се свърже дистанционно с компютъра ви и да ви помогне да разрешите проблем. Използвайки защитена връзка, специалистът по поддръжката може да прегледа вашия работен плот и да извърши диагностика и стъпки за отстраняване на неизправности.
Помня, Microsoft няма да се свърже с вас сами, за каквито и да е проблеми, с които може да се сблъскате с вашия компютър или софтуер и услуги на Microsoft.И във всеки случай никога няма да получите законно обаждане от Microsoft или неговите партньори, за да ви таксуваме за компютърни поправки. Ако получите такова обаждане или имейл, като заявите, че те представляват Microsoft и ви предлагат помощ, можете да сте сигурни, че това е измама! Никога не давайте никакви детайли или достъп до компютъра си.
ЗАБЕЛЕЖКА: Моля те не се доверявай който обещава да ви помогне, или който и да е, който споменава неговия имейл адрес / данни за контакт в коментарите по-долу. Ако имате въпрос, свържете се директно с Microsoft или го потърсете тук на този сайт, като кликнете тук. Може да сте в състояние да намерите публикация за това.
Тази публикация ще Ви заинтересува, ако някога сте се наложи да дадете мнението на Microsoft за някои от нейните продукти и услуги.
