Алтернативата на личните мобилни телефони и стационарни телефони е VoIP или Voice over IP, което ще даде на вашата компания по-професионално усещане и конкурентно предимство. Ако търсите да отделите личния си телефон от работа, но не сте сигурни дали това е най-доброто решение, не търсете повече. Ще прегледаме някои от причините, поради които сте направили правилния избор.
Традиционният начин: Вземете отделна линия
Ако сте решили да спрете да използвате личния си телефон за бизнеса си, традиционният начин да получите нов номер е просто да получите отделен ред. Това означава да се свържете с телефонната компания, като поискате от тях да пуснат нова линия до дома ви (която обикновено включва такса за настройка) и след това да плащате допълнително всеки месец за новата линия - ще платите 20-30 долара на месец в ниския край за жилищна линия и в диапазона от $ 60 + на месец за бизнес линия. Това все още е опция, но проблемът е, че сега телефонният Ви номер на фирмата е свързан с местоположението на вашата къща или офис и може да бъде отговорен само ако сте физически там. Дори ако сте в състояние да получите евтини стационарни, тази опция няма удобство.
Тъй като това е 2018 г. и повече хора имат мобилни телефони, без дори да притежават земя, втората ви възможност е просто да получите втори телефонен номер и да носите това с вас. Тоновете на собствениците на малки фирми правят това, носейки около два iPhone и непрекъснато превключвайки между тях. Това решение работи и ви позволява да отговорите на бизнес телефонната линия отвсякъде, но това не е много евтино. Цената на скъпия телефон плюс парите за допълнителната линия се увеличава много бързо - например iPhone от 699 долара плюс около 30 долара на месец за допълнителна линия, достигайки над 1000 долара за една година. Не е най-добрият начин да отида.
По-добрият начин: Voice over IP или VoIP
Сега, когато сме в дните на винаги свързан достъп до интернет от всяко устройство, вече не е нужно да използвате традиционните телефонни мрежи. Можем да правим телефонни обаждания по интернет, които са не само по-евтини и неограничени, но всъщност звучат по-ясно от традиционните телефони, за да разберете по-добре какво казват вашите клиенти.
VoIP не може да се използва само за захранване на физически телефони, които се намират на бюрото ви, но може да се използва и като приложение на текущия ви телефон, което ви позволява да осъществявате и приемате обаждания от всеки съществуващ телефон и всичко това за част от разходите.
Нуждаете ли се от повече от една телефонна линия за вашия бизнес? Това не е проблем с VoIP, то просто надграждате плана си и включете допълнителни телефони в мрежата си или настройте приложенията на вашия компютър или телефон.
И ако надстроите бизнеса си от стационарен или мобилен телефонен номер, обикновено можете да прехвърлите текущия си номер в системата VoIP, така че вашите контакти да могат да се свържат с вас.
VoIP има огромни предимства над традиционните телефони
Цената е най-голямата причина, поради която хората избират да преминат към VoIP, но това не е единственото нещо, което трябва да се има предвид - има и страхотни функции, които ще ви спестят време и пари и просто не са възможни с традиционните телефонни опции, налични за малък бизнес.
Големите корпорации разполагат с бюджет, за да настроят и поддържат сложна телефонна централа с рецепционист и разширения за всяко бюро. Но не е нужно да се притеснявате с всичко това с помощта на VoIP, който има тези функции и много повече, построен точно до ниска месечна такса.
- Пренасочване на повиквания може да звъни на всичките ви устройства, да звъни на няколко телефона наведнъж и да зададете правила за пренасочване на повикванията само през определени часове.
- Авто-Рецепционисти Накарайте фирмата ви да звучи по-професионално.
- Автоматично записване на повиквания може да записва всички входящи и изходящи повиквания.
- Разширения позволете да използвате един главен номер, за да достигнете до всички (все още има директни линии за всеки човек).
- конферентна връзка ви позволява да дадете на клиентите си номер, за да се обадите, за да могат всички да се намират на същата конферентна линия лесно.
- Мощна гласова поща ще ви изпрати имейли с гласовата поща и дори може да ги преведете на текст.
- Интернет факс само в случай, че трябва да се справите с правителството или някаква друга индустрия, която не е попаднала на времето.
- И буквално десетки други функции и интеграции в останалата част от вашия бизнес.
Това е 2018 г., всичко ще бъде в облака скоро, така че защо не и вашият бизнес телефон? VoIP не е само най-доброто нещо на пазара в момента, това е бъдещето на всички телефони.
Как да изберете план за бизнес телефон
Сега, когато знаете всичко за предимствата на VoIP, е време да изберете бизнес телефонен план и това е мястото, където се получава трудно, защото има много решения там и никоя от тях не е задължително за всички. Но за щастие имаме опит в бизнеса, така че тук са нашите препоръки въз основа на това, което знаем.
Ако работите за много голяма корпорация, най-вероятно ще приключите с решение от голяма компания като Cisco или Avaya, но тези системи не работят за всички и определено обикновено не са добър избор за малък бизнес.
Най-добро общо: RingCentral Office
Ако търсите най-доброто решение за най-добра цена, RingCentral Office определено ще изберем. И всъщност RingCentral е телефонната система, която използвахме от години в кооперацията "How-To Geek" за нашите операции в задната част. Много е рядко, че директно препоръчваме услуга, но я използваме.
Едно от другите предимства на RingCentral е, че всъщност е собственост на Cisco и AT & T, което означава, че това не е услуга, която ще изчезне. Те са тук, за да останат.
RingCentral разполага с всички функции, които бихте очаквали от телефонна услуга, включително локални номера, неограничени разговори и текстове, мобилни приложения за iPhone и Android, гласова поща до имейли, разширения, авточасти и всяка друга функция, от която може да се нуждаете.
И ако искате да надстроите, можете дори да получите 800 броя за бизнеса си, да използвате висококачествени бюра и конферентни зали от Cisco и други доставчици или да се интегрирате с Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com, и много повече.
И с планове, започващи от $ 20 на месец с безплатен пробен период, това е дори достатъчно евтино за бизнес с само един човек.
Другият избор: Vonage за бизнес, eVoice и Skype за бизнес
Има много други доставчици на VoIP, които можете да избирате, разбира се. Vonage for Business е доста солидно алтернативно решение, въпреки че техният ценови модел е малко по-объркващ и ще трябва да се консултирате. Те имат повечето от същите функции, от които се нуждаете, и те са разпознаваема марка. Ние използвахме Vonage в миналото и никога не сме имали проблеми с услугата.
Има и eVoice, който няма опции за хардуерни телефони и всъщност е по-скъпо да започнете. Те разполагат с много други функции, като например разширения, авточасти, 800 номера и гласова поща до имейли, но като цяло ще бъдете по-добре с RingCentral или Vonage for Business, тъй като тези пакети скачат по-добре и ви дават физически телефони, отколкото просто просто приложение на телефона ви.
И накрая, можете да опитате да използвате Google Voice или Skype for Business, но те нямат всички функции, които бихте очаквали от бизнес телефонна система и оставате само с приложение, за да осъществявате всичките си разговори. Вие губите професионалните аспекти на това да имате автосалон, разширения и мащабируемост на няколко линии, докато вашият бизнес расте.
