Напоследък има съобщения за някои проблеми, свързани с използването на Office 365 с Windows 10, Например, някои потребители, които имат инсталиран Windows 10 на тяхната машина, получиха съобщение за грешка, когато опитаха да отварят приложения на Office като Word, PowerPoint, Excel. Той или показва съобщения за грешка в момента, или търси информация като име на акаунта и парола. Средството за отстраняване на този проблем е, че потребителите, които купуват ново устройство, което поддържа Office 365 трябва да инсталирате Office 365, преди да надстроите до Windows 10.
Ако току-що закупихте ново устройство, което включва Office 365, Microsoft препоръчва да инсталирате Office, преди да надстроите до Windows 10.
Надстройване до Windows 10 на нови устройства, които включват Office 365
По-късно, докато надстройвате до Windows 10, изберете опцията "Поддържане на лични файлове, приложения и настройки на Windows" защото ако случайно изберете опцията "Само лични файлове", опцията за инсталиране на Office 365 ще бъде изтрита или изтрита.
Ако сте избрали опцията "Само лични файлове" за да изтриете всички файлове, освен личните файлове, трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft, за да получите пълната информация, необходима за инсталиране на Office.
Проблемът възниква, когато сте получили Office като част от Програма за домашно ползване (HUP), Тук може да се наложи да преинсталирате Office.
Можете да преинсталирате Office по всяко време, като отидете на вашия История на поръчките.
Ако сте закупили резервно DVD или резервно USB Flash устройство, можете да използвате тези инструменти, за да инсталирате отново софтуера.
Можете да изтеглите или закупите допълнителни продукти само ако споразумението за осигуряване на софтуер все още е валидно, твърди Microsoft.
Потребители с инсталирана версия на Office 365 като част от Академична програма за лицензиране на едро (VLAP), трябва да влезете в магазина, да потърсите мястото, където сте поръчали вашия Microsoft Office Professional Plus, да отидете на Вашите акаунти> Поръчки, за да намерите вашия продуктов ключ. Използвайте този продуктов ключ, за да надстроите до Windows 10 на нови устройства, които включват Office 365.
