Тъй като инструмент за проследяване на плочки е свързан към телефона ви и може да бъде използван за намиране на важни елементи като вашите ключове, телефон или портфейл, компанията не улеснява премахването им. Последното, което искате, е крадецът незабавно да премахне тракера, за да не можете да намерите вашите неща. Ако трябва да се отървете от стара плочка от профила си, има няколко начина да го направите и те всички работят малко по-различно:
- Скриване на плочка: Ако имате Плочка в списъка си, която има мъртва батерия или просто не ви е грижа да я виждате повече, можете временно да я скриете. Това пак ще запази активната плочка в профила ви, но няма да получавате известия за нея и няма да се показва в списъка ви с плочки. Можете да покажете Плочка от менюто Настройки по всяко време.
- Прехвърляне на плочка: Тази опция ви позволява да дадете плочките си на някой друг. Ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Tile, за да направите това.
- Замяна на плочка: В крайна сметка, неотделяемата батерия във Вашата плочка ще умре. Когато това се случи, можете да си купите нова плочка и да замените старата плочка с новата. Тази стъпка ще деактивира старата Ви плочка.
- Изтриване на плочка: Ако искате да премахнете изцяло Плочка от профила си, ще трябва да се свържете с екипа за поддръжка на Tile. Това е ядрената опция. След като плочката бъде деактивирана, тя не може да бъде реактивирана по никакъв акаунт поради причини, свързани със сигурността. Ако искате да отпуснете плочките си или просто да ги скриете за известно време, използвайте една от другите опции.
Обикновено няма да искате да изтриете Плочка, но ще прегледаме как да използвате всяка опция.
Скриване на плочки от вашия списък
За да скриете временно Плочка от профила си, отворете приложението Плочка.
Ако някога трябва да разкриете своя Плочка, докоснете иконата Настройки на главния екран на приложението.
Прехвърлете плочки на приятел
Ако искате да дадете плочките си на някой друг, ще трябва да се свържете с поддръжка на плочките. Преди да го направите, обаче, ще ви трябват няколко неща.
- Вашата електронна поща.
- Имейл адресът на човека, на когото искате да прехвърлите плочката си.
- Идентификационният номер на плочките на плочката, който прехвърляте.
Ще имате първата част, естествено. Уверете се, че вашият приятел е изтеглил приложението Tile за Android или iOS и ги помоли за имейл адреса, който са се регистрирали. Последният бит е малко по-трудно. За да намерите идентификационния номер на плочките, отворете приложението Плочки и прекарайте пръст, който искате да прехвърлите вляво. Докоснете Редактиране.
Замяна на стара плочка с нова
Плочките гарантират, че всички продукти ще продължат най-малко една година, но може и (и вероятно ще продължат) в зависимост от живота на батерията. След като сте имали плочки за единадесет месеца, можете да се включите в програмата Tile's reTile, за да получите замяна за по-евтино от нормалната цена на дребно. Щом подмените си, отворете приложението. Прекарайте пръст наляво върху плочката, която искате да смените, и докоснете Редактиране.
В долната част на екрана докоснете "Замяна на тази плочка".
Изтриване на плочка от профила ви
- Поддръжка на чата: За да разговаряте в чата с плочките онлайн, отворете всяка страница в онлайн Помощния център на Tile, задръжте курсора на мишката над синьото. Как можем да помогнем? в долната част на екрана и кликнете върху Поддръжка на живо. Това ще ви позволи да започнете разговор с представител на плочки. Забележка: Това е налице само от 8:30 до 17:30 часа в Тихия океан.
- Имейл поддръжка: Ако предпочитате да говорите по имейл (или не можете да се свържете с плочките през деня), можете да подадете заявка за поддръжка чрез този формуляр.
Отново изтриването на плочката Ви е изпитание, така че вероятно няма да искате да го направите, освен ако не е абсолютно необходимо да деактивирате напълно плочките. След като изтриете плочката си, тя ще бъде напълно неизползваема. Никога няма да можете да го активирате отново и никой друг няма да може да го използва в своя профил.
